هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
إجراء المكالمات الباردة في المبيعات
تعرف على كيفية إجراء اتصال غير مُرتَّبشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ7.
مبتدئ مقدِّم الخدمة : Kersten Kelly Brunner 7 الدروس · 21m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الأوردية, Chinese
وصف الدورة
غالباً ما يتطلب الاتصال غير المُرتَّب الناجح الاستعداد والمران والمتابعة لتحقيق فوائد يمكن قياسها. ومن خلال إعداد نص للاتصال غير المُرتَّب، ودمج نتائج البحث في عرض المبيعات، وفهم كيفية تحديد مواعيد الاتصالات بكفاءة، يمكنك الاستعداد لإتمام الصفقات. وهناك العديد من العوامل التي تساهم في نجاح الاتصال غير المُرتَّب، بدءاً من مرحلة التخطيط قبل إجراء الاتصال بفترة طويلة. فيمكن أن يساعدك الاستعداد الجيد في الإجابة عن الأسئلة المهمة. كيف يمكنك إعداد قائمة مُرتَّبة حسب الأولوية لمئة عميل محتمل يمكن أن يستفيدوا من المنتج أو الخدمة التي تروج لها؟ هل ستخصص وقتك للعملاء الذين يتمتعون بقدرة إنفاق أكبر أم ستعطي الأولوية لعمليات البيع السريعة؟
في هذه الدورة التدريبية "إجراء الاتصال غير المُرتَّب في مجال المبيعات"، ستتعرف على فوائد إجراء البحث قبل الاتصال وتفهم كيفية إعداد نص للاتصال غير المُرتَّب. وستكتشف في هذه الدروس كيفية تحديد أفضل المرشحين وتحديد مواعيد الاتصالات بكفاءة. ستستعرض أيضاً الأساليب المختلفة لبدء المحادثات أثناء الاتصالات.
ما ستتعلمه
- صياغة نص للمكالمة الباردة لتوجيه محادثاتك
- إجراء بحث ما قبل الاتصال ودمجه في عرضك التقديمي
- اختيار المتلقين الأمثل للمكالمات من قائمة عملائك المحتملين
- جدولة مكالماتك بفعالية لتتهيأ لإغلاق الصفقات
- تطبيق أساليب افتتاحية مختلفة لبدء المحادثات أثناء المكالمات
النقاط الرئيسية
- غالباً ما يستلزم نجاح الاتصال البارد الإعداد والتدريب والمتابعة لتحقيق فوائد قابلة للقياس.
- تبدأ المكالمة الباردة الناجحة في مرحلة التخطيط، قبل إجراء الاتصال بوقت طويل.
- يُمكِّنك رسم مخطط لنص المكالمة الباردة ودمج البحث في عرضك التقديمي وجدولة المكالمات بفعالية من التهيؤ لإغلاق الصفقات.
- يُساعدك الإعداد على الإجابة عن أسئلة قيّمة، كيفية ترتيب أولويات قائمة العملاء المحتملين وفقاً للإمكانات الإنفاقية أو سرعة إتمام البيع.
- ثمة أساليب افتتاحية مختلفة يمكنك استخدامها لبدء المحادثات أثناء المكالمات.
الأسئلة الشائعة
ماذا سأتعلم في هذا المقرر؟
ستتعلم فوائد إجراء البحث، وكيفية تطوير نص المكالمة الباردة، وكيفية تحديد المرشحين الأمثل وجدولة مكالماتك بفعالية، وأساليب افتتاحية مختلفة لبدء المحادثات أثناء المكالمات.
ما الموضوعات التي تغطيها الدروس؟
تتناول الدروس: إجراء البحث ما قبل الاتصال، وصياغة نص المكالمة الباردة، وأساليب افتتاحية أخرى، واختيار متلقي المكالمة، وجدولة المكالمات، وإجراء المكالمة، يعقبها قسم اختبار المعرفة.
ما المهارات التي يُساعد هذا المقرر على تنميتها؟
يدعم هذا المقرر المهارات في الاتصال البارد، ومهارات المبيعات الخارجية، والمقابلات الهاتفية، وتطوير المبيعات، وعملية البيع، والتدريب على المبيعات.
هل يتناول المقرر كيفية ترتيب أولويات العملاء المحتملين؟
نعم. يستكشف المقرر أساليب اختيار المتلقين، بما في ذلك كيفية ترتيب أولويات العملاء المحتملين بناءً على الإمكانات الإنفاقية الأعلى أو سرعة إتمام البيع.
