وصف الدورة
كتابة رسائل البريد الإلكتروني المهنية تشكِّل جزءاً هاماً من اتصالات الأعمال. ستتعرف في هذه الدورة التدريبية على كيفية تحديد مستلم رسالة البريد الإلكتروني، وتحديد الغرض من الرسالة لصياغة رسالة بريد إلكتروني مناسبة بأسلوب لائق.
ما ستتعلمه
- تحديد المستلم والغرض من رسالتك قبل الكتابة
- صياغة بريد إلكتروني مناسب مع مراعاة المستلم والغرض والتوقيت
- كتابة رسائل البريد الإلكتروني بأسلوب مهني ومناسب
- التعرف على الأخطاء الشائعة في البريد الإلكتروني وكيفية تجنبها
- تحديد متى يكون البريد الإلكتروني ضروريًا ومتى تكون وسيلة تواصل أخرى أنسب
- استخدام البريد الإلكتروني بفاعلية في التواصل المؤسسي والتجاري
النقاط الرئيسية
- معرفة كيفية كتابة بريد إلكتروني مهني جزء مهم من التواصل التجاري.
- تتشكّل فاعلية البريد الإلكتروني من خلال تحديد المستلم والغرض والوقت المناسب لإرساله.
- استخدام أسلوب مهني ومناسب أمر أساسي لوضوح رسائل البريد الإلكتروني في بيئة الأعمال.
- ينبغي أن تكون رسائل البريد الإلكتروني واضحة ومباشرة، ويمكن تفادي الأخطاء الشائعة فيها.
- البريد الإلكتروني ليس دائمًا القناة الصحيحة؛ إذ يمكن أحيانًا استخدام وسيلة تواصل أخرى بدلًا منه.
الأسئلة الشائعة
ماذا سأتعلم في هذه الدورة؟
ستتعلم كيفية تحديد مستلم بريدك الإلكتروني والغرض من رسالتك، وصياغة بريد إلكتروني في الوقت المناسب بأسلوب مناسب، والكتابة بأسلوب مهني، وتجنب الأخطاء الشائعة في البريد الإلكتروني، والتعرف على متى يكون البريد الإلكتروني ضروريًا مقارنةً بوسيلة التواصل الأخرى.
ما الموضوعات والدروس التي تغطيها هذه الدورة؟
تغطي الدورة التواصل المؤسسي باستخدام البريد الإلكتروني، وتحديد مستلم البريد الإلكتروني، وغرض البريد الإلكتروني والتوقيت، وأسلوب البريد الإلكتروني، والرسائل الواضحة والمباشرة، والرسائل الضرورية، ودرس اختبار المعرفة.
لمن تُوجَّه هذه الدورة؟
هذه الدورة مخصصة لكل من يريد تحسين تواصله التجاري من خلال تعلّم كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني مهنية.
هل تشرح هذه الدورة متى لا ينبغي استخدام البريد الإلكتروني؟
نعم. تساعدك الدورة على فهم متى يكون البريد الإلكتروني ضروريًا ومتى يمكن استخدام وسيلة تواصل أخرى بدلًا منه.
هل توجد طريقة للتحقق من فهمي في النهاية؟
نعم. تتضمن الدورة درس اختبار المعرفة.
