التغيير أمر لا مفرّ منه لكن معظمنا غير مستعدّ للتعامل معه، وخاصةً في بيئة العمل حيث يمكن أن يؤثّر التغيير على مهامنا اليومية.
التغيير أمر لا مفرّ منه لكن معظمنا غير مستعدّ للتعامل معه، وخاصةً في بيئة العمل حيث يمكن أن يؤثّر التغيير على مهامنا اليومية. ستحدّد هذه الدورة التدريبية المكان الذي يمكنك توقّع قدوم التغيير منه في مكان العمل (داخليًا وخارجيًا) وكيفية الاستعداد له. من المهم التأقلم مع التغيير وتنمية مجموعة من المهارات والأساليب التي تساعدك على تحقيق أقصى استفادة منه. ستعلّمك هذه الدورة التدريبية كيفية مواجهة التغيير من خلال طرح أنواع مختلفة منه مثل مراجعة السياسات، وإعادة تنظيم الأدوار، والقوانين والالتزام، وحتى تطبيق أنظمة حاسوب جديدة. ستكتسب أيضًا فهمًا أفضل لكيفية استجابة الأفراد عاطفيًا للتغيير وكيفية اتخاذ الإجراءات في كل خطوة من دورة حياة التغيير. تعلّم كيف تتعامل باستباقيًّة مع التغيير الذي سيؤثّر على عملك ومهنتك واستخدمه لصالحك.
أهداف الدورة التدريبية:
- تعلّم كيفية التأقلم مع التغيير بشكل أفضل
- فهم أنواع التغيير المختلفة
- تحديد الجوانب المختلفة للتغيير الداخلي والتي تتضمّن التغيير الهيكلي والاستراتيجي والتغيير الموجه نحو العمليات والأشخاص
- تحديد الجوانب المختلفة للتغيير الخارجي والتي تتضمّن التكنولوجيا والاقتصاد والمنافسة والسياسات والتشريعات
- فهم المراحل المختلفة لدورة حياة التغيير وتأثيراتها
المهارات التي ستكتسبها
استشارات التغييرقيادة التغييرإدارة التغييرتخطيط إدارة التغييرإدارة التغيير التنظيمينظرية التغييرما ستتعلمه
- التكيف بفاعلية أكبر مع التغيير في بيئة العمل
- التمييز بين أنواع التغيير المختلفة التي قد تواجهها
- تحديد جوانب التغيير الداخلي، بما يشمل التغيير الهيكلي والاستراتيجي والمرتبط بالعمليات والمرتبط بالأفراد
- تحديد جوانب التغيير الخارجي، بما يشمل التكنولوجيا والاقتصاد والمنافسة والسياسات والتشريعات
- التعرف على مراحل دورة حياة التغيير وتأثيراتها
- دراسة كيفية استجابة الأفراد عاطفياً للتغيير من خلال دورة التغيير العاطفي
النقاط الرئيسية
- قد يأتي التغيير في بيئة العمل من مصادر داخلية وخارجية على حدٍّ سواء، ويؤثر في المهام اليومية والمسار المهني.
- يتخذ التغيير أشكالاً متعددة، منها: مراجعة السياسات، وإعادة تنظيم الأدوار، والقوانين والامتثال، وتطبيق أنظمة الحاسوب الجديدة.
- بناء صندوق أدوات من المهارات والأساليب يساعدك لا على تجاوز التغيير فحسب، بل على الاستفادة منه إلى أقصى حد.
- يستجيب الأفراد عاطفياً للتغيير، وثمة إجراءات ينبغي اتخاذها في كل مرحلة من مراحل دورة حياة التغيير.
- التعامل الاستباقي مع التغيير الذي يؤثر في عملك ومسارك المهني يُتيح لك توظيفه لصالحك.
الأسئلة الشائعة
ما الذي تتناوله هذه الدورة؟
توضح الدورة مصادر التغيير في بيئة العمل، سواء الداخلية أو الخارجية، وكيفية الاستعداد له. وتستعرض الأشكال المختلفة التي يأخذها التغيير، كمراجعة السياسات وإعادة تنظيم الأدوار والقوانين والامتثال وتطبيق أنظمة الحاسوب الجديدة، وتتناول كيفية استجابة الأفراد عاطفياً للتغيير عبر دورة حياته.
لمن تُوجَّه هذه الدورة؟
تستهدف كل من يعمل في بيئة مهنية ويرغب في التحضر بشكل أفضل للتعامل مع التغيير الذي قد يؤثر في مهامه اليومية ومساره المهني.
ما المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟
تُنمّي الدورة مهارات في الاستشارة المتعلقة بالتغيير، وقيادة التغيير، وإدارة التغيير، والتخطيط لإدارة التغيير، وإدارة التغيير المؤسسي، ونظرية التغيير.
ما أنواع التغيير الداخلي والخارجي التي تتناولها الدورة؟
يشمل التغيير الداخلي: التغيير الهيكلي والاستراتيجي والمرتبط بالعمليات والمرتبط بالأفراد، بينما يشمل التغيير الخارجي: التكنولوجيا والاقتصاد والمنافسة والسياسات والتشريعات.
ما الدروس المتضمنة في الدورة؟
تشمل الدورة دروساً حول: التغيير الداخلي، والقوى الخارجية للتغيير، والتغيير الثقافي الخارجي، ودورة التغيير العاطفي.
النص
النص
أنواع التغيير المختلفة هل تمر عليك أيام لا تسمع فيها سوى كلمة التغيير؟ ربما سمعت أيضا ببعض الكلمات الرنانة المتصلة به التحول والانتقال وإدارة تغيير المشاريع وتغير العمليات إن توقفت كل الشركات عن التغير كليا فهل سنستمر في النمو؟ الإجابة هي لا تجبرنا العوامل الداخلية والخارجية على التعرض للتغيير بعض أنواع التغيير واضحة بينما الأخرى أقل وضوحا من المهم أن تكون مدركا للتغييرات الأقل وضوحا تتضمن عوامل التغيير الداخلية الهيكلي والاستراتيجي والموجه للعمليات والموجه للأشخاص سننظر إلى كل منها على حدة التغيير الهيكلي من المرجح أن يكون التغيير الهيكلي مألوفا لك داخل نطاق العمل معظم التغييرات التي تواجهها المنظمات تندرج تحت فئة التغيير الهيكلي وتتضمن كيفية إدارة المنظمة عادة ما تكون المؤثرات الخارجية محفزة لحدوث التغييرات الداخلية قد يكون هذا ببساطة تطبيق سياسة موظفين جديدة لتقليل الهدر أو معقدة مثل إعادة هيكلة المنظمة لتمكينها من تلبية احتياجات العملاء بفعالية أكبر عند حدوث تغييرات في الهرم الوظيفي خلال التغيير الهيكلي فعليك الاستعداد لوقوع بعض التأثيرات على المنظمة لماذا؟ لأن كل القادة يملكون رؤية ويحتاجون لبنية تحتية تنظيمية تدعم رؤيتهم التغيير الاستراتيجي سيكون من الضروري للمنظمات طوال الوقت أن تغير استراتيجيتها لمواكبة متطلبات بيئات العمل الخارجية يتضمن هذا تغيير بيان مهمة المنظمة أو بعض جوانب كيفية توجهها للأعمال مثل الأسواق المستهدفة وخطوط الإنتاج والتسعير والعملاء المستهدفون والشراكات والتوجه الاستراتيجي سيختلف التأثير المحدد لهذه التغييرات عليك تبعا لدورك في المنظمة ولكن سيتوجب عليك الاستعداد للتأقلم مع الموقف الجديد التغيير الموجه للعملية لضمان تحقيق أقصى كفاءة للعمليات والإنتاجية وتقليل الهدر في الموارد ستحتاج المنظمات كثيرا لتطبيق التغيير الموجه للعمليات يسهل جدا ملاحظة التغييرات في المعدات والأدوات والتكنولوجيا والعمليات إن كانت منظمتك تجمع المنتجات فقد تتوافر معدات جديدة لزيادة سرعة خط التجميع إن كنت تقدم خدمة فقد تكون هناك عملية جديدة تسمح بتقديم الخدمة إلى قطاع أوسع من العملاء التغيير الموجه للأشخاص يزداد التنوع في المنظمات كل يوم ويمكن أن يؤدي التغيير الثقافي الداخلي إلى تأثير بالغ على سبيل المثال قد يكون لديك في مكان العمل المعاصر أربع أجيال مختلفة تعمل تحت سقف واحد وتتضمن جيل طفرة المواليد وهم المولودون بين 1946 و1964 وجيل إكس المولود بين 1965 و1980 وجيل الألفية المولود بين 1981 و1996 وجيل زد المولود بعد 1997 يتأثر كل منا بأيدولوجية وتكنولوجيا جيله إن وضعت شخصا من جيل طفرة المواليد مع آخر من جيل الألفية في غرفة واحدة فستجد اختلافا في فلسفة العمل والتفضيلات في التواصل وأنظمة القيم والخبرات ومستويات المعرفة نحتاج جميعا لتعلم التأقلم مع الآخرين في مكان العمل يتضمن التغيير الموجه للأشخاص التواصل والقيادة والتحفيز والتفاعل مع الآخرين
التعلّم أثناء التنقّل
تعلّم أينما كنت — يتيح لك تطبيق KnowledgeCity للجوّال مشاهدة الدروس أثناء التنقّل.