انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

سلسلة قوة العمل الجماعي

تعلًم كيفية إبقاء موظفيك متحفزين وراضيين عن وظائفهم
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ30.
دورة تدريبية: عند الطلب
مبتدئ مقدِّم الخدمة كارا تيرانس  7 الفصول ·  30 الدروس ·  57m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

In this course, you will learn what a winning team looks like as well as strategies for getting your team members to work together. You will understand the importance of shared workload, the different types of teams you may work with, how team members can contribute to their teams, as well as communicating within a team. The knowledge you gain from this course will help empower and strengthen your teams.

ما ستتعلمه

  • تحديد ما يبدو عليه الفريق المتميز وتطبيق استراتيجيات لحمل أعضاء الفريق على العمل معاً
  • إدراك أهمية تقاسم عبء العمل وكيف يُسهم في رفع الكفاءة
  • التمييز بين أنواع الفرق المختلفة، بما فيها فرق العمليات والمشاريع والتركيز والفرق متعددة الوظائف
  • التواصل بفاعلية داخل الفريق عبر توظيف الحزم وتجنب أسلوب التواصل السلبي والعدواني
  • تطبيق أسلوب التغذية الراجعة PIP (إيجابي-تحسين-إيجابي) وتشجيع الآخرين على المشاركة
  • بناء الثقة والتماسك والمساءلة داخل الفريق مع متابعة التقدم نحو الأهداف الجماعية

النقاط الرئيسية

  • يعتمد الفريق المتميز على تقاسم عبء العمل مما يُسهم في رفع الكفاءة.
  • قد يعمل أعضاء الفريق ضمن أنواع مختلفة من الفرق، بما فيها فرق العمليات والمشاريع والتركيز والفرق متعددة الوظائف.
  • يستلزم التواصل الفعّال داخل الفريق توظيف الحزم مع تجنب أسلوب التواصل السلبي والعدواني.
  • يشمل الإسهام في الفريق المساءلة والموثوقية وتشجيع المشاركة وحل المشكلات معاً.
  • تُبنى الفرق القوية من خلال الثقة والتماسك وتقبّل التنوع والتقييم المستمر للفريق نحو هدف مشترك.

الأسئلة الشائعة

ماذا سأتعلم في سلسلة قوة العمل الجماعي؟

ستتعلم ما يبدو عليه الفريق المتميز، واستراتيجيات لحمل أعضاء الفريق على العمل معاً، وأهمية تقاسم عبء العمل، وأنواع الفرق المختلفة التي قد تعمل معها، وكيفية إسهام أعضاء الفريق في فرقهم، وكيفية التواصل داخل الفريق.

ما الموضوعات التي تغطيها هذه الدورة؟

تغطي الدورة أهمية تقاسم عبء العمل، ورفع الكفاءة، وأنواع الفرق (العمليات والمشاريع والتركيز والفرق متعددة الوظائف)، وشبكات الدعم، وميثاق الفريق، والمساءلة والموثوقية، وتفضيلات التواصل، والحزم، وأسلوب التغذية الراجعة PIP، وحل المشكلات داخل الفريق، وتقبّل التنوع، وتماسك الفريق، وبناء الثقة، والأهداف الجماعية، ومتابعة التقدم، والتخطيط الاستراتيجي.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة؟

تساعدك هذه الدورة على تطوير مهارات بناء الفريق وفاعليته وتحفيزه والعمل الجماعي وورش بناء الفريق وعمليات الفريق.

كيف ستفيد هذه الدورة فريقي؟

ستُسهم المعرفة التي تكتسبها من هذه الدورة في تمكين فرقك وتعزيزها.