وصف الدورة
ما ستتعلمه
- تعريف قواعد السلوك الوظيفي ومدونة الأخلاقيات
- فهم دورك ومسؤولياتك داخل الشركة
- تطبيق خطوات حل المشكلات الأخلاقية للتعامل مع المعضلات المهنية وحلها
- تحديد أخلاقيات الإبلاغ عن المخالفات وأفضل الممارسات للإبلاغ عنها
- التعرف على تعارض المصالح ومتطلبات السرية وتوقعات خصوصية المستهلك
- تحميل نفسك والآخرين المسؤولية عن السلوك الأخلاقي
النقاط الرئيسية
- تُمثّل قواعد السلوك الوظيفي والأخلاقيات إرشادات تعكس شخصية الشركة وتوقعاتها.
- تتيح مدونة الأخلاقيات للفريق التعرف على شخصية المنظمة، في حين تحدد قواعد السلوك الوظيفي التوقعات السلوكية وترسم الحدود للعلاقات الشخصية داخل الشركة وخارجها.
- خلافاً للعلاقات الشخصية التي تُرسم حدودها بعد حدوث خرق للثقة، تُوضع الحدود في بيئة الأعمال قبل وقوع أي أحداث غير مرغوب فيها.
- الخيارات الأخلاقية ليست دائماً بالأبيض والأسود، وتُعدّ قواعد السلوك الوظيفي والأخلاقيات أفضل مرجع للتعامل مع المعضلات الرمادية.
- السلوك الأخلاقي مسؤولية الجميع، وتتناول الدورة الإبلاغ عن المخالفات والتبليغ عنها والحمايات المرتبطة بذلك.
الأسئلة الشائعة
ما الذي تغطيه دورة قواعد السلوك الوظيفي والأخلاقيات للموظفين؟
تُعلّم الدورة ماهية قواعد السلوك الوظيفي والأخلاقيات وكيفية الالتزام بها وحل إشكالياتها الشائعة. وتشمل الموضوعات: دورك ومسؤولياتك، والمساءلة، وحل المشكلات الأخلاقية، وتعارض المصالح، والسرية، وخصوصية المستهلك، والصحة والسلامة، والتنمر، والتمييز والتحرش، والإبلاغ عن المخالفات، وأفضل ممارسات الإبلاغ.
لمن تُوجَّه هذه الدورة؟
هي دورة تدريبية للموظفين تساعد أعضاء الفريق على تعلم قواعد السلوك الوظيفي والأخلاقيات للحفاظ على الامتثال لأنفسهم وبيئة عملهم. وتؤكد الدورة أن السلوك الأخلاقي مسؤولية الجميع.
ما المهارات التي سأكتسبها؟
تُنمّي الدورة مهارات أخلاقيات الأعمال، والمعايير والسلوك الأخلاقي، والمسؤولية المهنية، وأخلاقيات المحاسبة، والقيادة الأخلاقية، والأخلاقيات التنظيمية.
كيف تساعد الدورة في التعامل مع المعضلات الأخلاقية؟
نظراً لأن الخيارات الأخلاقية ليست دائماً بالأبيض والأسود، تُعلّم الدورة خطوات حل المشكلات الأخلاقية وتوفر طرقاً للتوصل إلى حلول لمعالجة المعضلات الأخلاقية في بيئة الأعمال والمكان.
هل تتناول الدورة الإبلاغ عن المخالفات والتبليغ عنها؟
نعم. تتناول أخلاقيات التبليغ والإبلاغ والحمايات المرتبطة بها، وأفضل ممارسات الإبلاغ عن المخالفات، إضافة إلى كيفية تحميل نفسك والآخرين المسؤولية.










