KnowledgeCity

مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات للموظفين

تعرف على أهمية مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ17.

To view this video please enable JavaScript.

دورة تدريبية: عند الطلب
مبتدئ  مقدِّم الخدمة Deshina Buck  5 الفصول ·  17 الدروس ·  38m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, الصينية المبسطة 

وصف الدورة

تقدم مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات دوراً مهماً للغاية في كافة المنظمات، حيث تمثل المبادئ التوجيهية التي تهدف للحفاظ على الصورة الأخلاقية للمنظمة والسلوكيات المتوقعة من الموظفين العاملين فيها. ستتعلم في هذه الدورة التدريبية عن مدونة قواعد السلوك والأخلاقيات للموظفين، وستتعلم أيضاً عما تتناوله كل من مدونة قواعد السلوك ومدونة قواعد الأخلاقيات، والاختلافات بينهما، وكيفية الخضوع وإخضاع الأخرين للمساءلة.

ما ستتعلمه

  • تعريف قواعد السلوك الوظيفي ومدونة الأخلاقيات
  • فهم دورك ومسؤولياتك داخل الشركة
  • تطبيق خطوات حل المشكلات الأخلاقية للتعامل مع المعضلات المهنية وحلها
  • تحديد أخلاقيات الإبلاغ عن المخالفات وأفضل الممارسات للإبلاغ عنها
  • التعرف على تعارض المصالح ومتطلبات السرية وتوقعات خصوصية المستهلك
  • تحميل نفسك والآخرين المسؤولية عن السلوك الأخلاقي

النقاط الرئيسية

  • تُمثّل قواعد السلوك الوظيفي والأخلاقيات إرشادات تعكس شخصية الشركة وتوقعاتها.
  • تتيح مدونة الأخلاقيات للفريق التعرف على شخصية المنظمة، في حين تحدد قواعد السلوك الوظيفي التوقعات السلوكية وترسم الحدود للعلاقات الشخصية داخل الشركة وخارجها.
  • خلافاً للعلاقات الشخصية التي تُرسم حدودها بعد حدوث خرق للثقة، تُوضع الحدود في بيئة الأعمال قبل وقوع أي أحداث غير مرغوب فيها.
  • الخيارات الأخلاقية ليست دائماً بالأبيض والأسود، وتُعدّ قواعد السلوك الوظيفي والأخلاقيات أفضل مرجع للتعامل مع المعضلات الرمادية.
  • السلوك الأخلاقي مسؤولية الجميع، وتتناول الدورة الإبلاغ عن المخالفات والتبليغ عنها والحمايات المرتبطة بذلك.

الأسئلة الشائعة

ما الذي تغطيه دورة قواعد السلوك الوظيفي والأخلاقيات للموظفين؟

تُعلّم الدورة ماهية قواعد السلوك الوظيفي والأخلاقيات وكيفية الالتزام بها وحل إشكالياتها الشائعة. وتشمل الموضوعات: دورك ومسؤولياتك، والمساءلة، وحل المشكلات الأخلاقية، وتعارض المصالح، والسرية، وخصوصية المستهلك، والصحة والسلامة، والتنمر، والتمييز والتحرش، والإبلاغ عن المخالفات، وأفضل ممارسات الإبلاغ.

لمن تُوجَّه هذه الدورة؟

هي دورة تدريبية للموظفين تساعد أعضاء الفريق على تعلم قواعد السلوك الوظيفي والأخلاقيات للحفاظ على الامتثال لأنفسهم وبيئة عملهم. وتؤكد الدورة أن السلوك الأخلاقي مسؤولية الجميع.

ما المهارات التي سأكتسبها؟

تُنمّي الدورة مهارات أخلاقيات الأعمال، والمعايير والسلوك الأخلاقي، والمسؤولية المهنية، وأخلاقيات المحاسبة، والقيادة الأخلاقية، والأخلاقيات التنظيمية.

كيف تساعد الدورة في التعامل مع المعضلات الأخلاقية؟

نظراً لأن الخيارات الأخلاقية ليست دائماً بالأبيض والأسود، تُعلّم الدورة خطوات حل المشكلات الأخلاقية وتوفر طرقاً للتوصل إلى حلول لمعالجة المعضلات الأخلاقية في بيئة الأعمال والمكان.

هل تتناول الدورة الإبلاغ عن المخالفات والتبليغ عنها؟

نعم. تتناول أخلاقيات التبليغ والإبلاغ والحمايات المرتبطة بها، وأفضل ممارسات الإبلاغ عن المخالفات، إضافة إلى كيفية تحميل نفسك والآخرين المسؤولية.

الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)

HR Certification Institute® (HRCI®)

Recertification Credits: 0.75

:فئات برامج الاعتماد
HR GeneralBusinessCaliforniaGlobal

هذا البرنامج حاصل على موافقة مسبقة للحصول على إعادة الاعتماد لشهادات aPHR®، وaPHRi™، وPHR®، وPHRca®، وSPHR®، وGPHR®، وPHRi™، و SPHRi™من خلال معهد شهادات الموارد البشرية (HRCI®).