Descrição do Curso
O Que Você Vai Aprender
- Identificar os componentes de uma comunicação eficaz no ambiente de trabalho
- Determinar a intenção e o propósito da sua mensagem antes de criar o seu conteúdo
- Elaborar um melhor conteúdo de mensagem que sustente a sua intenção e o seu propósito
- Escolher o melhor método para transmitir uma mensagem, seja e-mail, apresentação, reunião ou ligação telefônica
- Definir o seu público e adaptar a sua mensagem a ele
- Aplicar correções simples ao seu estilo de comunicação para entregar mensagens mais eficazes e influentes
Principais Conclusões
- A comunicação nunca é perfeita, e mal-entendidos, desconexões e mensagens equivocadas acontecem com demasiada frequência.
- Identificar a intenção e o propósito da sua mensagem deve vir antes de criar o seu conteúdo.
- O conteúdo de uma mensagem deve ser determinado por aquilo que sustenta a sua intenção e o seu propósito.
- Escolher o método de transmissão correto, como e-mail, apresentação, reunião ou ligação telefônica, é importante para fazer uma mensagem chegar ao destino.
- Descobrir mais informações sobre o seu público permite que você personalize e adapte a sua mensagem a ele.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
Este curso de capacitação em habilidades de comunicação é para qualquer pessoa que tenha dificuldade em fazer a sua mensagem chegar ou que não obtenha a resposta esperada do seu público, e que queira melhorar a comunicação no ambiente de trabalho.
O que abrange o curso de Componentes da Comunicação?
Abrange a importância da intenção, do propósito e do público; determinar qual conteúdo de mensagem sustenta a sua intenção e o seu propósito; escolher o melhor método para enviar a sua mensagem, como e-mail, apresentação, reunião ou ligação telefônica; e métodos para conhecer melhor o seu público de modo a poder adaptar a sua mensagem a ele.
Que lições estão incluídas neste curso?
O curso inclui Introdução, Intenção e Propósito, Conteúdo da Mensagem, Método de Transmissão, Adaptação ao Seu Público e Conclusão.
Que habilidades vou adquirir com este curso?
Você aprenderá a identificar os componentes de uma comunicação eficaz, determinar a intenção e o propósito da sua mensagem, elaborar um melhor conteúdo de mensagem, compreender quais métodos são os melhores para comunicar determinadas mensagens, e definir e adaptar a sua mensagem ao seu público.
