中级
提供者 : Danny Howell
8 课时 · 20m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 乌尔都语, 简体中文
课程描述
统计数据显示，项目管理者在提供项目指导上花费的时间多达90%涉及某种形式的沟通，而沟通已被确定为项目成功或失败的最大原因之一。在这门了解沟通和项目利益相关者的课程中，您将了解项目沟通的类型、沟通的重要性和价值，以及文档如何用作项目沟通的一种形式。
有效的项目沟通是必要的，以确保您在正确的时间将正确的信息和数据提供给正确的个人，并以具有成本效益的方式使用适当的交付方法和格式。作为项目管理者，您应该能够识别沟通渠道、要提供和接收的信息，以及需要哪些技能来帮助您与多个项目利益相关者进行有效沟通。本课程旨在帮助您改善沟通和项目的整体成功。
学习目标
- 定义项目沟通
- 确定项目沟通渠道
- 回答有关项目沟通的关键问题
- 对项目文档进行分类
- 分析利益相关者的利益
您将学到的内容
- 定义项目沟通并阐释其重要性与价值
- 识别项目沟通渠道与类型
- 回答有关项目沟通的关键问题
- 将项目文档归类为一种沟通形式
- 通过利益相关者分析来分析利益相关者的诉求
关键要点
- 项目经理用于提供项目指导的时间中，多达90%涉及某种形式的沟通。
- 沟通已被认定为决定项目成败的最重要单一原因之一。
- 有效的项目沟通能够以经济高效的方式，运用恰当的方法和格式，确保正确的信息在正确的时间送达正确的人。
- 文档被用作一种项目沟通形式。
- 项目经理应当能够识别沟通渠道、需要提供和接收的信息，以及与众多项目利益相关者进行有效沟通所需的技能。
常见问题
本课程适合谁学习？
本课程专为希望通过与众多项目利益相关者有效沟通，从而改善沟通并提升项目整体成功率的项目经理而设计。
本课程涵盖哪些内容？
本课程涵盖项目沟通的类型、沟通的重要性与价值、文档如何被用作一种项目沟通形式、项目沟通渠道，以及利益相关者分析。
我将从本课程中获得哪些技能？
本课程培养在沟通规划、施工沟通、管理沟通、项目沟通、项目利益相关者以及利益相关者沟通方面的技能。
课程内容包含哪些主题？
课程内容包括沟通的重要性与价值、沟通类型、项目环境中的沟通、文档即沟通、组织与项目文档、利益相关者分析（第一部分和第二部分），以及一项知识自测评估。
完成本课程后我能够做什么？
您将能够定义项目沟通、识别项目沟通渠道、回答有关项目沟通的关键问题、对项目文档进行归类，以及分析利益相关者的诉求。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
诺乐知习题已通过PMI®授权培训合作伙伴计划的审查和批准。用户可以通过从诺乐知习题的项目管理、商业管理、领导力等合资格课程中获得PDU来维持您的PMI证书。
