深受酒店与旅游团队信赖
KnowledgeCity 如何契合酒店与旅游业
四大套件、九项解决方案、一个平台——专为高流动性、多语言的一线团队打造，覆盖每一处物业。
端到端培训每一个岗位
课程库
随时调用一个包含 50,000+ 门课程的现成课程库，涵盖符合 ServSafe 标准的食品安全、负责任的酒水服务、骚扰预防和酒店服务技能——上线首日即可部署。
LMS
通过移动、多语言门户，新员工在手机上即可完成培训，几天内便能上岗——让客房、前台和厨房团队在旺季来临前就准备就绪。
AI 课程创建工具
将品牌标准、菜谱和 SOP 转化为精致的微课，然后自动以你员工使用的每一种语言发布。
让合规可被证明
SOP 与政策管理
分发更新后的 SOP 和政策，并采集每位员工的签字确认——让你在所有门店都拥有可供审计的记录。
事件管理
在一个系统中记录、分派和追踪宾客事件与安全事件，做到万无一失，并在关键时刻拥有可辩护的文档。
找出差距，弥合差距
能力建设
为每个岗位定义基于角色的能力标准，让调酒师、礼宾员或客房服务员在每一处门店都以同样的方式接受培训和考核。
技能评估
在员工上岗前评估服务、安全和系统技能，并精准锁定谁需要复训，赶在它体现在宾客评价之前。
让考核转化为成长
人才测评
通过入职前人才测评大规模筛选候选人，发掘服务能力与可靠性——让你在不牺牲质量的前提下快速排满班次。
绩效管理
开展轻量级绩效考核和目标追踪，将培训与跨物业、跨季节的宾客体验成果联系起来。
流失和一条差评的代价高于培训。
- 工资违规第一名
- 在美国各行业中，餐饮服务业的联邦工时与工资违规案例最多——超过 4,000 起。19
- $5,864
- 失去并替换一名餐饮员工的平均成本——再乘以一线员工无休止的流动。11
- 67%
- 休闲与酒店业的年流失率——为美国各行业之最。4
你的员工所需的一切，尽在 同一个 平台。
为你的团队量身定制的快速演示——学习、合规、技能和绩效，一次登录尽享。
演示中你将看到：
你的目标与挑战
围绕你团队的目标以及当下培训的不足之处展开聚焦交流。
实际演示
对课程库、LMS、合规、技能和绩效工具进行现场演示。
为你的团队定价
根据你的团队规模和所选解决方案，提供清晰透明的定价。
解答与后续步骤
集成、推广、支持——尽管发问，离开时带走一份清晰的方案。
预约你的演示
告诉我们你的目标，我们将为你的团队量身定制演示。
谢谢—一切就绪。
我们已收到你的申请。KnowledgeCity 专员将在一个工作日内与你联系。