Descrição do Curso
Quando se apercebe de um mau comportamento ou de um mau desempenho, o seu instinto pode ser o de iniciar um processo disciplinar formal. Mas esta nem sempre é a melhor abordagem. A disciplina informal é uma forma simples e não oficial de resolver problemas no seu local de trabalho em situações em que um empregado cometeu uma infração de baixo risco ou uma primeira infração, ou em que o comportamento ofensivo não ameaça seriamente ou põe em perigo o local de trabalho. Muitos factores podem influenciar as conversas difíceis no local de trabalho. Pode ser necessário discutir um tópico difícil com outra pessoa, e essa pessoa pode ser difícil de falar sobre assuntos delicados. Então, como é que pode abordar a disciplina enquanto profissional de RH?
Este curso abordará métodos de disciplina informais comuns e como escolher o método mais adequado à situação. Aprenderá sobre conversas casuais, discussões verbais, reprimendas, reuniões e entrevistas, revisões anuais e check-ins. Este curso também abrange dicas e truques importantes para se preparar para conversas difíceis com funcionários com problemas de comportamento. Melhore as suas capacidades de comunicação e resolva os problemas de comportamento assim que forem comunicados.
O Que Você Vai Aprender
- Descreva o processo de disciplina informal e como ele difere da ação disciplinar formal
- Reconheça as situações em que a disciplina informal é a resposta apropriada
- Identifique métodos comuns de disciplina informal, como conversas casuais, discussões verbais, repreensões, reuniões e entrevistas, análises de desempenho anuais e check-ins
- Escolha qual método de disciplina informal se adequa a uma determinada situação
- Prepare-se para, conduza e faça acompanhamento de conversas difíceis com funcionários
- Melhore as habilidades de comunicação para resolver questões de comportamento assim que forem relatadas
Principais Conclusões
- Disciplina informal é uma forma simples e não oficial de lidar com problemas no local de trabalho quando um funcionário cometeu uma infração menor ou em primeira vez, ou quando o comportamento não ameaça ou coloca em perigo seriamente o ambiente de trabalho.
- Iniciar um processo disciplinar formal nem sempre é a melhor abordagem para o mau comportamento ou desempenho inadequado.
- Os métodos comuns de disciplina informal incluem conversas casuais, discussões verbais, repreensões, reuniões e entrevistas, análises de desempenho anuais e check-ins.
- Muitos fatores podem influenciar conversas difíceis no ambiente de trabalho, e a pessoa envolvida pode ser difícil de abordar sobre questões delicadas.
- Resolver questões de comportamento assim que forem relatadas depende de habilidades de comunicação forte e preparação adequada para conversas difíceis.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É destinado a profissionais de RH que precisam abordar disciplina e lidar com questões de comportamento ou desempenho de funcionários no local de trabalho.
Quais métodos de disciplina informal o curso cobre?
Cobre conversas casuais, discussões verbais, repreensões, reuniões e entrevistas, análises de desempenho anuais e check-ins, juntamente com como escolher qual método se adequa à situação.
Quando a disciplina informal deve ser usada em vez de um processo formal?
A disciplina informal é apropriada em situações em que um funcionário cometeu uma infração menor ou em primeira vez, ou quando o comportamento infrator não ameaça ou coloca em perigo seriamente o ambiente de trabalho.
Quais habilidades ganharei com este curso?
O curso ajuda a desenvolver habilidades em lidar com confrontação, gerenciamento de comportamento, procedimentos disciplinares, aconselhamento disciplinar e comportamento organizacional, além de melhorar suas habilidades de comunicação para resolver questões de comportamento.
O curso ajuda com conversas difíceis?
Sim. Explica como se preparar para, conduzir e fazer acompanhamento de conversas difíceis, e inclui dicas e truques para se preparar para conversar com funcionários que têm questões de comportamento.
