Descrição do Curso
As características dos executivos séniores apresentam desafios e oportunidades para suas interações com eles. O papel deles como tomadores de decisão é fundamental para tua comunicação com eles em áreas como solução de problemas, formulação de políticas, gerenciamento de riscos e crescimento. Como o diferencial de poder entre ti e os executivos afecta a maneira como abordas a comunicação com eles? Como tua comunicação pode beneficiar os executivos? Nestas lições sobre como interagir com executivos seniores, descobrirás que, para comunicar-te efectivamente com executivos séniores, deves entender o papel deles e como o teu relacionam-se com ele. Verás como podes melhorar este relacionamento para construíres uma comunicação ideal e aprenderás o básico para facilitares as comunicações informativas e persuasivas que podes ter com eles. Estas lições podem ajudar-te a descobrir como construíres um relacionamento com os executivos para torná-los receptivos à tua comunicação. Entenderás os tipos mais comuns de comunicação com executivos – comunicação para informares e comunicação para persuadires – e como a comunicação persuasiva pode resultar em aumento de receita, custos mais baixos, maior produtividade e uma reputação aprimorada para a organização.
O Que Você Vai Aprender
- Reconhecer o papel dos executivos sênior na dinâmica organizacional
- Analisar seu próprio papel em relação aos executivos sênior
- Construir rapport com executivos sênior para torná-los receptivos à sua comunicação
- Distinguir entre comunicação para informar e comunicação para persuadir
- Facilitar comunicações informativas e persuasivas com executivos
Principais Conclusões
- Para se comunicar eficazmente com executivos sênior, você deve compreender seu papel e como seu próprio papel se relaciona com ele.
- Executivos sênior atuam como tomadores de decisão em áreas como resolução de problemas, elaboração de políticas, gerenciamento de riscos e crescimento.
- Construir rapport com executivos ajuda a torná-los receptivos à sua comunicação.
- Os dois tipos mais comuns de comunicação com executivos são comunicação para informar e comunicação para persuadir.
- A comunicação persuasiva pode resultar em aumento de receita, redução de custos, maior produtividade e reputação aprimorada para a organização.
Perguntas Frequentes
O que este curso cobre?
Ele cobre o papel dos executivos sênior e como seu papel se relaciona com ele, como construir rapport para tornar os executivos receptivos à sua comunicação, e os fundamentos de facilitação de comunicações informativas e persuasivas com eles.
Quais são os dois principais tipos de comunicação com executivos abordados no curso?
O curso aborda comunicação para informar e comunicação para persuadir, e explica como a comunicação persuasiva pode levar a aumento de receita, redução de custos, maior produtividade e reputação aprimorada para a organização.
Por que compreender o papel de um executivo é importante para se comunicar com ele?
Porque para se comunicar eficazmente com executivos sênior, você deve compreender seu papel como tomadores de decisão e como seu próprio papel se relaciona com ele, o que permite que você melhore o relacionamento e construa uma comunicação otimizada.
Que tópicos as lições incluem?
As lições incluem Executivos Sênior e Dinâmica Organizacional, Compreendendo seu Papel, Compreendendo Seu Papel, Construir Rapport, Comunicação para Informar ou Persuadir, e uma seção Teste Seu Conhecimento.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
A KnowledgeCity foi revista e aprovada pelo Programa de Parceiros de Formação Autorizados do PMI®. Os utilizadores podem manter as suas credenciais PMI ganhando PDUs dos cursos qualificados da KnowledgeCity em Gestão de Projectos, Gestão de Negócios, Liderança e muitos outros.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
