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Este curso está diseñado para líderes que necesitan comunicarse con empleados, incluyendo cuando esos empleados no están cumpliendo las expectativas, y que desean enseñar responsabilidad.
Aprenderás el valor de empoderar a los empleados usando sus propios comportamientos, cómo conducir conversaciones de entrenamiento y construir relaciones con empleados, y estrategias para comunicarse de manera efectiva para abordar y superar culpa, excusas y negación.
El curso abarca una Introducción, Moviéndose con un Propósito Común, La Comunicación es Esencial, Entrenamiento y Responsabilidad, y una sección de Prueba tus Conocimientos.
El curso explica que desarrollar una relación de entrenamiento en la cual los líderes se asocian con los empleados anima a los empleados a asumir sus comportamientos, y que las conversaciones de entrenamiento ayudan a los líderes a mantenerse en el tema cuando los empleados intentan cambiar de tema.
Los objetivos de aprendizaje son demostrar conversaciones de entrenamiento, describir el impacto de culpa, excusas y negación, e identificar estrategias para comunicar expectativas.