Description du cours
La responsabilisation exige une communication claire. En tant que leader, il est essentiel de savoir comment communiquer efficacement avec vos employés lorsqu'ils ne répondent pas à vos attentes. Souvent, nous devons servir notre équipe en leur rappelant vos attentes et ce qu'elles signifient pour le succès global de l'équipe. La capacité de communiquer efficacement ces attentes influencera la réaction des employés. Pour faciliter la croissance des employés, le développement d'une relation de coaching dans laquelle les dirigeants s'associent à leurs employés pour mieux comprendre les points de vue de chacun peut encourager les employés à s'approprier leurs comportements. Les conversations de coaching peuvent également aider le leader à rester sur le sujet lorsque les employés essaient de changer de sujet.
Dans ce cours sur l'enseignement de la responsabilisation, vous apprendrez la valeur de l'autonomisation de vos employés en utilisant leurs propres comportements. Ce cours vous apprendra à mener des conversations de coaching avec vos employés et à établir des relations avec eux. Nous explorerons également des stratégies pour communiquer efficacement afin que vous puissiez aborder et surmonter les réponses courantes comme le blâme, les excuses et le déni.
Ce que vous allez apprendre
- Mener et démontrer des conversations de coaching avec vos employés
- Communiquer clairement les attentes afin que les employés comprennent leur rôle dans le succès de l'équipe
- Construire des relations de coaching qui encouragent les employés à assumer leurs comportements
- Décrire l'impact des reproches, des excuses et du déni sur la responsabilisation
- Appliquer des stratégies pour aborder et surmonter les réponses courantes telles que les reproches, les excuses et le déni
- Diriger votre équipe avec un objectif commun pour soutenir la réussite globale de l'équipe
Points clés à retenir
- La responsabilisation nécessite une communication claire, et les dirigeants doivent communiquer efficacement avec les employés qui ne répondent pas aux attentes.
- Rappeler à l'équipe les attentes et ce qu'elles signifient pour la réussite globale aide à influencer la façon dont les employés réagissent.
- Développer une relation de coaching où les dirigeants s'associent aux employés encourage ces derniers à assumer la responsabilité de leurs comportements.
- Les conversations de coaching aident les dirigeants à rester sur le sujet lorsque les employés essaient de changer de conversation.
- Des stratégies de communication efficaces aident les dirigeants à aborder et à surmonter les reproches, les excuses et le déni.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Ce cours est conçu pour les leaders qui doivent communiquer avec les employés, y compris lorsque ces employés ne répondent pas aux attentes, et qui souhaitent enseigner la responsabilisation.
Que vais-je apprendre dans le cours Enseigner la responsabilisation ?
Vous apprendrez la valeur de l'autonomisation des employés en utilisant leurs propres comportements, comment mener des conversations de coaching et établir des relations avec les employés, et des stratégies pour communiquer efficacement afin de traiter et de surmonter les reproches, les excuses et le déni.
Quels sujets le cours couvre-t-il ?
Le cours comprend une introduction, Avancer avec un objectif commun, La communication est essentielle, Le coaching et la responsabilisation, et une section Testez vos connaissances.
Quel est le lien entre le coaching et la responsabilisation dans ce cours ?
Le cours explique que le développement d'une relation de coaching dans laquelle les leaders s'associent aux employés encourage ces derniers à assumer leurs comportements, et que les conversations de coaching aident les leaders à rester sur le sujet lorsque les employés tentent de s'en détourner.
Quels sont les objectifs d'apprentissage de ce cours ?
Les objectifs d'apprentissage sont de démontrer des conversations de coaching, de décrire l'impact des reproches, des excuses et du déni, et d'identifier des stratégies pour communiquer les attentes.
