中级
提供者 : Jason Weber
5 课时 · 13m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 乌尔都语, 简体中文
课程描述
责任制需要清晰的沟通。作为一名领导者，当员工表现不符合您的期望时，了解如何与他们进行有效沟通至关重要。很多时候，我们需要通过提醒他们您的期望以及它们对团队整体成功的意义来为我们的团队服务。有效传达这些期望的能力将影响员工的反应方式。为了促进员工成长，发展一种指导关系，领导者与员工合作以更好地理解彼此的观点，可以鼓励员工拥有自己的行为。当员工试图改变话题时，指导性对话还可以帮助领导者保持话题。
在这门关于教授责任制的课程中，您将了解使用员工自己的行为赋予员工权力的价值。本课程将教您如何与您的员工进行指导对话并与他们建立关系。我们还将探索有效沟通的战略，以便您可以解决和克服常见的反应，如责怪、借口和否认。
您将学到的内容
- 与员工开展并示范辅导式对话
- 清晰传达期望，使员工理解自己在团队成功中所扮演的角色
- 建立辅导关系，鼓励员工对自己的行为负责
- 阐述指责、借口和否认对责任担当的影响
- 运用策略来应对并克服指责、借口和否认等常见反应
- 以共同的目标引领团队，支持团队整体取得成功
关键要点
- 责任担当需要清晰的沟通，领导者必须与未达到期望的员工进行有效沟通。
- 向团队重申期望及其对整体成功的意义，有助于影响员工的反应方式。
- 建立领导者与员工携手合作的辅导关系，能够鼓励员工对自己的行为负责。
- 辅导式对话有助于领导者在员工试图转移话题时保持讨论的重点。
- 有效的沟通策略有助于领导者应对并克服指责、借口和否认。
常见问题
本课程面向哪些人群？
本课程专为需要与员工沟通的领导者设计，包括在员工未达到期望时进行沟通，以及希望培养员工责任担当意识的领导者。
在《培养责任担当》课程中我将学到什么？
您将学习如何利用员工自身的行为来赋能员工的价值，如何开展辅导式对话并与员工建立关系，以及如何通过有效沟通来应对并克服指责、借口和否认的策略。
本课程涵盖哪些主题？
本课程涵盖导论、以共同目标行动、沟通至关重要、辅导与责任担当，以及知识测验环节。
在本课程中，辅导与责任担当有何关联？
本课程阐述了建立领导者与员工携手合作的辅导关系能够鼓励员工对自己的行为负责，并且辅导式对话有助于领导者在员工试图转移话题时保持讨论的重点。
本课程的学习目标是什么？
学习目标是示范辅导式对话、阐述指责、借口和否认所带来的影响，以及确定传达期望的策略。
