(suave música de piano) Liderazgo de proyectos es simplemente tener ciertos rasgos de liderazgo para gestionar un proyecto de forma eficaz. Cubriremos temas como la gestión de la comunicación, liderazgo de equipo, inteligencia emocional, manejo de conflictos, y la importancia de colaborar con las partes interesadas. Analicemos la comunicación desde el punto de vista del liderazgo. Los gerentes de proyecto son responsables de crear una plataforma. para una comunicación oportuna, precisa y continua a las partes interesadas del proyecto. Autor John Maxwell, una de las principales autoridades en liderazgo, dice que "el liderazgo es influencia, nada más y nada menos." Siempre que haya una brecha, un malentendido, o una falta de comunicación relacionada con el proyecto, el director del proyecto debe entrar en acción y abordarlo. Tres herramientas de comunicación fundamentales son el modelo de comunicaciones, el plan de gestión de las comunicaciones y los artefactos del proyecto. El modelo de comunicaciones primero representa el proceso de comunicación en un formato lineal. Es importante para un gerente de proyecto estar al tanto de este modelo, para que puedan comprender la comunicación básica y donde fallas o brechas en la comunicación puede tomar lugar. La comunicación la inicia un remitente que codifica un mensaje y lo envía a través de canales sujetos a ruido. El ruido puede manifestarse de varias formas. El ruido de género significa que la dinámica que existe durante un intercambio de comunicaciones entre hombres y mujeres puede dar lugar a comunicaciones fallidas. El ruido de la edad indica que se podrían crear barreras debido a las diferencias de edad. El ruido cultural ocurre cuando la comunicación se interrumpe debido a las diferencias culturales entre las personas. El ruido físico puede afectar la capacidad de los miembros del equipo para comunicarse de manera efectiva debido a la distracción en el entorno laboral. Y el ruido geográfico ocurre cuando la distancia y trabajar en diferentes zonas horarias se convierte en un problema. Una vez que superas el ruido, y continuar con el modelo de comunicaciones, la persona con la que te estás comunicando recibirá el mensaje, lo decodificará, codificará los comentarios, y envía la retroalimentación a través de canales similares que están sujetos al mismo ruido. Según el PMI, un director de proyecto dedicará el 90% de su tiempo a comunicarse tanto oralmente como por escrito. Además, una parte significativa de la comunicación efectiva es no verbal. Por lo tanto, los gerentes de proyecto deben buscar comunicarse con las partes interesadas cara a cara tanto como sea posible. El segundo componente central del liderazgo de proyectos es un plan de gestión de las comunicaciones que es un resultado de las comunicaciones del plan de proceso. El PMI dice que el plan de gestión de comunicaciones describe cómo se estructurarán las comunicaciones del proyecto, implementado y monitoreado para su efectividad. Además, puede incluir pautas y plantillas para reuniones sobre el estado del proyecto, reuniones del equipo del proyecto, reuniones virtuales y mensajes de correo electrónico. El uso de un sitio web del proyecto y también se puede incluir software de gestión de proyectos si se utilizan en el proyecto. El componente central final de comunicación es "Artefactos de comunicación del proyecto". Estas son condiciones o hechos observados durante el transcurso de un proyecto. En este caso, son una salida de la gestión de comunicaciones. durante la ejecución de un proyecto. Ejemplos de artefactos incluyen informes de rendimiento, estado de entrega, progreso del cronograma, costos incurridos, presentaciones, y otra información requerida por las partes interesadas.