Descripción del curso
La mayoría de las empresas se toman el tiempo para desarrollar políticas que rijan la conducta y la etiqueta en la oficina para sus trabajadores, y los empleados suelen aprender estas políticas modelando el comportamiento de los empleados de larga data. Para estos trabajadores presenciales, es fácil captar el lenguaje corporal y otras señales no verbales como el contacto visual y las expresiones faciales. Sin embargo, los trabajadores remotos pueden tener más dificultades para encontrar e interpretar estas señales. Es importante que todos entiendan las expectativas y precauciones en el lugar de trabajo y usted puede hacerlo observando y analizando la política de trabajo remoto de su organización. En este curso de La conducta en el trabajo a distancia, aprenderá las prácticas esenciales que debe seguir para comportarse cuando trabaja fuera de una oficina, por ejemplo, cómo responder de manera adecuada y oportuna a los mensajes o llamadas telefónicas. Este curso también explicará cómo seguir la etiqueta profesional de la oficina y comprender las expectativas y precauciones del trabajo a distancia.
Lo que aprenderás
- Comprender las normas culturales del trabajo remoto y las expectativas del lugar de trabajo
- Determinar las expectativas organizacionales y de los empleados para el trabajo remoto
- Desarrollar políticas y prácticas para trabajar de forma remota
- Aplicar la etiqueta remota y el profesionalismo en situaciones apropiadas
- Responder a mensajes y llamadas telefónicas de manera apropiada y oportuna
- Documentar los problemas que surgen al trabajar de forma remota
Puntos clave
- La mayoría de las empresas desarrollan políticas que rigen la conducta y la etiqueta en la oficina, que los empleados presenciales a menudo aprenden modelando el comportamiento de empleados de larga trayectoria.
- Los trabajadores remotos pueden tener más dificultad para encontrar e interpretar señales no verbales como el lenguaje corporal, el contacto visual y las expresiones faciales.
- Observar y analizar la política de trabajo remoto de su organización le ayuda a comprender las expectativas y precauciones del lugar de trabajo.
- Conducirse apropiadamente mientras trabaja fuera de la oficina incluye responder a mensajes o llamadas telefónicas de manera apropiada y oportuna.
- La conducta del trabajo remoto implica seguir la etiqueta profesional de oficina y comprender las expectativas y precauciones remotas.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre el curso de Conducta de Trabajo Remoto?
El curso cubre prácticas esenciales para conducirse mientras trabaja fuera de una oficina, incluida la respuesta apropiada y oportuna a mensajes o llamadas telefónicas, el seguimiento de la etiqueta profesional de oficina y la comprensión de las expectativas y precauciones remotas.
¿Qué aprenderé sobre las políticas de trabajo remoto?
Aprenderá a comprender las normas culturales del trabajo remoto, determinar las expectativas organizacionales y de los empleados con el trabajo remoto, desarrollar políticas y prácticas para el trabajo remoto, y aprender la etiqueta remota y el profesionalismo observando y analizando la política de trabajo remoto de su organización.
¿Por qué la conducta es diferente para los trabajadores remotos en comparación con los trabajadores en la oficina?
Los trabajadores presenciales pueden captar fácilmente el lenguaje corporal y otras señales no verbales como el contacto visual y las expresiones faciales, mientras que los trabajadores remotos pueden tener más dificultad para encontrar e interpretar estas señales, lo que hace importante comprender las expectativas y precauciones del lugar de trabajo.
¿Qué temas se incluyen en las lecciones?
Las lecciones incluyen observar la política de trabajo remoto de su organización, comprender las expectativas de su organización, responder de manera apropiada y oportuna, seguir la etiqueta profesional en situaciones apropiadas, documentar problemas y una sección de Pruebe su Conocimiento.
Certificaciones profesionales y Unidades de Educación Continua (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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