初级
提供者 : Sara Bartlett
6 课时 · 20m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 乌尔都语, 简体中文
课程描述
大多数企业都会花时间为员工制定管理办公室行为和礼仪的政策，员工通常通过模仿长期员工的行为来学习这些政策。对于这些面对面的工作人员来说，很容易掌握肢体语言和其他非语言线索，如眼神交流和面部表情。但是，远程工作人员可能更难遇到并能够解释这些线索。了解工作场所的期望和预防措施对每个人都很重要，您可以通过观察和分析组织的远程工作政策来做到这一点。 在此远程工作行为课程中，您将了解在办公室外工作时应遵循的基本做法，例如如何以适当和及时的方式回复消息或电话。本课程还将解释如何遵循专业的办公礼仪，了解远程期望和注意事项。
您将学到的内容
- 了解远程办公的文化规范和职场期望
- 确定组织与员工对远程办公的期望
- 制定远程办公的政策与实践
- 在适当的情境中运用远程办公礼仪与职业素养
- 以恰当且及时的方式回复消息和电话
- 记录远程办公过程中出现的问题
关键要点
- 大多数企业都会制定规范办公室内行为和礼仪的政策，而现场办公的员工往往通过模仿资深员工的行为来学习这些规范。
- 远程办公人员可能更难以接触和解读肢体语言、眼神交流和面部表情等非语言信号。
- 观察和分析所在组织的远程办公政策有助于你理解职场期望和注意事项。
- 在办公室之外工作时举止得体，包括以恰当且及时的方式回复消息或电话。
- 远程办公行为规范包括遵循专业的办公室礼仪，以及理解远程办公的期望和注意事项。
常见问题
《远程办公行为规范》课程涵盖哪些内容？
本课程涵盖在办公室之外工作时应遵循的基本行为准则，包括以恰当且及时的方式回复消息或电话、遵循专业的办公室礼仪，以及理解远程办公的期望和注意事项。
关于远程办公政策，我会学到什么？
你将学会理解远程办公的文化规范，确定组织与员工对远程办公的期望，制定远程办公的政策与实践，并通过观察和分析所在组织的远程办公政策来学习远程办公礼仪与职业素养。
为什么远程办公人员的行为规范与现场办公人员不同？
现场办公人员能够轻松捕捉肢体语言以及眼神交流和面部表情等其他非语言信号，而远程办公人员可能更难以接触和解读这些信号，因此理解职场期望和注意事项就显得尤为重要。
课程的各节课包含哪些主题？
各节课包括观察所在组织的远程办公政策、理解组织的期望、以恰当且及时的方式作出回应、在适当的情境中遵循专业礼仪、记录问题，以及一个“知识检测”环节。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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