Description du cours
La plupart des entreprises prennent le temps d'élaborer des politiques régissant la conduite et l'étiquette au bureau pour leurs employés, et ces politiques sont souvent apprises par les employés en modélisant le comportement des employés de longue date. Pour ces travailleurs en personne, il est facile de percevoir le langage corporel et d'autres indices non verbaux comme le contact visuel et les expressions faciales. En revanche, les travailleurs à distance peuvent avoir plus de mal à percevoir et à interpréter ces signaux. Il est important que chacun comprenne les attentes et les précautions à prendre sur le lieu de travail et vous pouvez le faire en observant et en analysant la politique de travail à distance de votre organisation.
Dans ce cours sur la conduite du travail à distance, vous apprendrez les pratiques essentielles à suivre pour vous conduire lorsque vous travaillez en dehors d'un bureau, par exemple comment répondre de manière appropriée et opportune aux messages ou aux appels téléphoniques. Ce cours vous expliquera également comment respecter l'étiquette professionnelle du bureau et comprendre les attentes et les précautions à prendre à distance.
Ce que vous allez apprendre
- Comprendre les normes culturelles du travail à distance et les attentes du lieu de travail
- Déterminer les attentes de l'organisation et des employés concernant le travail à distance
- Développer des politiques et des pratiques pour le travail à distance
- Appliquer l'étiquette du travail à distance et le professionnalisme dans les situations appropriées
- Répondre aux messages et aux appels téléphoniques de manière appropriée et en temps opportun
- Documenter les problèmes qui surviennent pendant le travail à distance
Points clés à retenir
- La plupart des entreprises développent des politiques régissant la conduite et l'étiquette au bureau, que les employés en présentiel apprennent souvent en modélisant le comportement des employés de longue date.
- Les travailleurs à distance peuvent avoir plus de mal à rencontrer et à interpréter les signaux non verbaux tels que le langage corporel, le contact visuel et les expressions faciales.
- Observer et analyser la politique de travail à distance de votre organisation vous aide à comprendre les attentes et les précautions liées au lieu de travail.
- Se comporter de manière appropriée lorsque vous travaillez en dehors du bureau implique de répondre aux messages ou aux appels téléphoniques de manière appropriée et en temps opportun.
- La conduite du travail à distance implique de suivre l'étiquette professionnelle du bureau et de comprendre les attentes et les précautions liées au travail à distance.
Foire aux questions
Que couvre le cours sur la conduite en télétravail ?
Le cours couvre les pratiques essentielles pour se comporter lorsque l'on travaille à l'extérieur d'un bureau, y compris la réponse de manière appropriée et opportune aux messages ou aux appels téléphoniques, le respect de l'étiquette de bureau professionnelle, et la compréhension des attentes et des précautions liées au travail à distance.
Qu'apprendrai-je sur les politiques de travail à distance ?
Vous apprendrez à comprendre les normes culturelles du travail à distance, à déterminer les attentes de l'organisation et des employés concernant le travail à distance, à élaborer des politiques et des pratiques pour le travail à distance, et à vous familiariser avec l'étiquette et le professionnalisme à distance en observant et en analysant la politique de travail à distance de votre organisation.
Pourquoi la conduite est-elle différente pour les travailleurs à distance par rapport à ceux qui travaillent au bureau ?
Les travailleurs en personne peuvent facilement percevoir le langage corporel et d'autres indices non verbaux comme le contact visuel et les expressions faciales, tandis que les télétravailleurs peuvent avoir plus de difficulté à percevoir et à interpréter ces indices, ce qui rend important la compréhension des attentes et des précautions en milieu de travail.
Quels sujets sont inclus dans les leçons ?
Les leçons comprennent l'observation de la politique de travail à distance de votre organisation, la compréhension des attentes de votre organisation, la réponse de manière appropriée et opportune, le respect de l'étiquette professionnelle dans les situations appropriées, la documentation des problèmes, et une section Testez vos connaissances.
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