Kursbeschreibung
Untersuchungen zeigen, dass feindseliges Verhalten von Führungskräften sich auf das gesamte Unternehmen auswirken kann. Als Führungskraft können Sie davon profitieren, wenn Sie herausfinden, wie Sie Ihren Mitarbeitern ein friedliches Vorbild sein können. Dies kann die Wahrscheinlichkeit von Feindseligkeit auf allen Ebenen des Unternehmens, einschließlich der Führungsebene, verringern. Feindseliges Verhalten kann physisch und psychisch zerstörerisch sein, daher ist es wichtig, dass Sie es am Arbeitsplatz erkennen können. Lassen Sie uns Ihnen helfen, ein sicheres und freundliches Umfeld zu schaffen.
Dieser Kurs soll Ihnen helfen, das wichtigste Kapital Ihres Unternehmens zu schützen - Ihre Mitarbeiter. Sie werden lernen, die wichtigsten Faktoren zu erkennen, die zu Feindseligkeit führen, und verstehen, wie bestimmte Verhaltensweisen als bedrohlich oder beleidigend empfunden werden können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie geschickt kommunizieren können, um eine Eskalation angespannter Situationen zu vermeiden. Wir werden auch erörtern, wie unkontrolliertes Verhalten ein feindseliges Umfeld schaffen kann.
Was Sie lernen werden
- Identifizieren Sie die vielen Facetten einer feindselig arbeitsumgebung und wie sie einen Arbeitsplatz beeinflusst
- Erkunden Sie die Gründe und Ursachen von Feindselig keitszeichen am Arbeitsplatz
- Erkennen Sie Verhaltensweisen, die als bedrohlich oder beleidigend angesehen werden können
- Kommunizieren Sie geschickt, um zu vermeiden, dass angespannte Situationen eskalieren
- Entwickeln Sie emotionale Intelligenz und aktive Listening-Fähigkeiten, um Probleme zu lösen
- Bestimmen Sie die beste Reaktion auf Feindseligkeit am Arbeitsplatz
Wichtige Erkenntnisse
- Forschung zeigt, dass wenn Führungskräfte Feindselig keit anzeigen, dies eine Wellen wirkung in der gesamten Organisation haben kann.
- Als friedliches Vorbild für eine Führungskraft zu sein, kann die Chancen von Feindselig keit auf allen Ebenen des Unternehmens, einschließlich Führungsebenen, verringern.
- Feindseliges Verhalten kann körperlich und psychologisch destruktiv sein, daher ist es wichtig, es am Arbeitsplatz zu identifizieren.
- Ohne Regulierung unserer Emotionen handeln zu lassen, kann eine feindselige Umgebung schaffen.
- Emotionale Intelligenz und aktive Listening-Fähigkeiten können helfen, Probleme am Arbeitsplatz zu lösen.
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieser Kurs konzipiert?
Dieser Kurs ist für Führungskräfte konzipiert, die ein friedliches Vorbild für ihre Mitarbeiter sein und die wichtigsten Vermögenswerte ihres Unternehmens, ihre Arbeitskraft, schützen möchten.
Was wird mir dieser Kurs lehren?
Sie werden lernen, die Hauptfaktoren zu erkennen, die Feindselig keit schaffen, zu verstehen, wie bestimmte Verhaltensweisen als bedrohlich oder beleidigend angesehen werden können, geschickt zu kommunizieren, um zu vermeiden, dass angespannte Situationen eskalieren, und emotionale Intelligenz und aktive Listening-Fähigkeiten zu entwickeln, um Probleme zu lösen.
Welche Themen behandeln die Lektionen?
Die Lektionen behandeln eine Einführung, Identifizierung einer feindseligen Arbeitsumgebung, Untersuchung der Ursachen einer feindseligen Arbeitsumgebung, Bestimmung der besten Reaktion auf Feindseligkeit am Arbeitsplatz (Teile 1 und 2) und einen Abschnitt zum Überprüfen Ihres Wissens.
Welche Fähigkeiten werde ich von diesem Kurs erwerben?
Der Kurs baut Fähigkeiten im Umgang mit Konfrontation, Aggressionsersatz training, Wutmanagement, Bewusstsein für feindselige Arbeitsumgebung, Arbeitsplatzbeziehungen und Prävention und Reaktion auf Arbeitsplatzgewalt auf.
Warum ist es wichtig, feindseliges Verhalten am Arbeitsplatz zu identifizieren?
Feindseliges Verhalten kann körperlich und psychologisch destruktiv sein, daher hilft die Identifizierung davon, eine sichere und einladende Umgebung zu erhalten.
