Kursbeschreibung
Für Vertriebsmitarbeiter sind Einwände eine einfache Tatsache des Lebens. Einwände können aus einer Vielzahl von Gründen, auf verschiedene Weise und in jeder Phase des Verkaufsprozesses auftreten. Tatsächlich gibt es praktisch keine Grenzen für die Arten von Einwänden, auf die ein Verkäufer stoßen kann: von einem schlichten „Nein“ über Bedenken bezüglich bestimmter Produktmerkmale bis hin zu Einwänden gegen vertragliche Vereinbarungen. Aber ein Verkäufer muss nicht hilflos sein, wenn er den Verkauf anstrebt. Die Fähigkeit des Verkäufers, die häufigsten Einwände zu erkennen, die Gründe dafür zu verstehen und einen klar definierten Plan für die Beantwortung dieser Einwände zu haben, ist eine äußerst wichtige Fähigkeit, die nicht ignoriert werden darf.
In diesem Kurs lernen Sie etwas über Einwände im Verkauf und die Rolle, die sie im Verkaufsprozess spielen. Wir werden über die häufigsten Arten von Einwänden sprechen, die den Verkaufsabschluss behindern. Und wir besprechen, wie wichtig es ist, Einwände vorherzusehen und einen Aktionsplan zu haben, um sie zu überwinden.
Was Sie lernen werden
- Verstehen Sie, warum Verkaufseinwände auftreten und welche Rolle sie im Verkaufsprozess spielen
- Identifizieren Sie die häufigen Arten von Einwänden, die das Abschließen eines Verkaufs behindern
- Lernen Sie die Vier Verpflichtungen, die notwendig sind, um den Verkauf abzuschließen
- Antizipieren Sie häufige Einwände und bereiten Sie einen klaren Aktionsplan vor, um diese zu überwinden
- Entdecken Sie, wie Einwände die Käufer-Verkäufer-Beziehung aufbauen können
Wichtige Erkenntnisse
- Verkaufseinwände sind ein normaler Teil des Verkaufs und können aus verschiedenen Gründen, auf verschiedene Arten und in jeder Phase des Verkaufsprozesses auftreten.
- Einwände können von einer direkten 'Nein'-Antwort bis hin zu Bedenken bezüglich spezifischer Produktmerkmale und sogar Einwände gegen vertragliche Vereinbarungen reichen.
- Die Fähigkeit eines Verkäufers, häufige Einwände zu antizipieren, die Gründe dafür zu verstehen und einen definierten Plan zu haben, um sie zu beantworten, ist eine äußerst wichtige Fähigkeit.
- Ein Aktionsplan zur Überwindung von Einwänden ist wesentlich für den Abschluss des Verkaufs.
- Wenn Einwände richtig behandelt werden, können sie dazu beitragen, die Käufer-Verkäufer-Beziehung aufzubauen.
Häufig gestellte Fragen
Was behandelt dieser Kurs?
Der Kurs behandelt, was Verkaufseinwände sind und welche Rolle sie im Verkaufsprozess spielen, die häufigen Arten von Einwänden, die das Abschließen eines Verkaufs behindern, und die Bedeutung, häufige Einwände zu antizipieren und einen Aktionsplan zur Überwindung dieser zu haben.
Für wen ist dieser Kurs?
Dieser Kurs ist für Verkäufer gedacht, da Einwände ein einfaches Faktum des Verkaufs sind und in jeder Phase des Verkaufsprozesses auftreten können.
Welche Fähigkeiten werde ich durch diesen Kurs erhalten?
Sie werden lernen, zu verstehen, warum Verkaufseinwände auftreten, die Vier Verpflichtungen, die notwendig sind, um den Verkauf abzuschließen, die verschiedenen Arten von Verkaufseinwänden und wie Einwände die Käufer-Verkäufer-Beziehung aufbauen können.
Welche Themen sind in den Lektionen enthalten?
Die Lektionen umfassen eine Einführung, Was sind Verkaufseinwände?, Häufige Arten von Einwänden, Haben Sie einen Aktionsplan und einen Abschnitt 'Testen Sie Ihr Wissen'.
Warum ist es wichtig, Verkaufseinwände zu verstehen?
Weil es praktisch keine Grenze für die Arten von Einwänden gibt, auf die ein Verkäufer trifft, und die Fähigkeit, diese zu antizipieren, zu verstehen, warum sie auftreten, und einen klar definierten Plan zu haben, um sie zu beantworten, eine äußerst wichtige Fähigkeit ist, die nicht ignoriert werden darf.
