انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

فهم التقدير والامتنان

تعلَّم كيف تهيئ بيئة يشعر فيها موظفوك بأنهم موضع اهتمام وتقدير
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
دورة تدريبية: عند الطلب
متوسط مقدِّم الخدمة KnowledgeCity  5 الدروس ·  11m  باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية 

وصف الدورة

هل يشعر موظفوك بالتقدير لقاء ما يقومون به من عمل كل يوم؟ ربما نعتقد أن الراتب الذي نتقاضاه كل فترة دفع كافٍ لإظهار تقديرنا، ولكن اتخاذ خطوة إضافية للإعراب عن التقدير للموظفين يمكن أن يُحدث فارقاً كبيراً. إن تقدير إنجازات الموظفين وإظهار مدى قيمتهم للمؤسسة من شأنه تحسين علاقتهم بالشركة، حيث يصبحون أكثر استعداداً للبقاء في الشركة، وأكثر تفاعلاً مع عملهم، وأكثر إنتاجية بشكل عام. كما أنه يرفع الروح المعنوية ويُشبع حاجة الإنسان الأساسية إلى الانتماء، ولكن كيف يمكنك تعزيز هذه المشاعر في مكان العمل؟ ما الذي يمكنك فعله لتُظهر لكل موظف في مؤسستك أنه يحظى بالتقدير وأن مساهماته محل إشادة؟

سنعرِّف في هذه الدورة التدريبية مفهومَي العرفان والتقدير مع التمييز بينهما. سنوضح الطرق التي يمكنك من خلالها التعبير عن العرفان والتقدير لموظفيك في العمل، وسنناقش أيضاً فوائد القيام بذلك. بحلول نهاية هذه الدورة، ستكون قادراً على إنشاء صلات مفيدة بين موظفيك وعملهم والمؤسسة ككل.

ما ستتعلمه

  • فهم قيمة التقدير والامتنان وكيف يؤثران على الموظفين
  • التمييز بين التقدير والامتنان في مكان العمل
  • اكتشاف طرق للتعبير عن الامتنان لموظفيك بشكل يومي
  • تعزيز ثقافة التقدير من خلال تبني الأصالة والملاءمة الزمنية والشمولية
  • استكشاف دور المدير في تقديم التقدير والامتنان
  • تنمية روابط أكثر مغزى بين الموظفين وعملهم والمؤسسة

النقاط الرئيسية

  • التقدير والامتنان مفهومان متميزان، ويقوم هذا المسار بتعريفهما والتمييز بينهما.
  • إن إظهار القيمة للموظفين يمكن أن يحسن علاقتهم بالشركة، مما يجعلهم أكثر رغبة في البقاء، وأكثر تفاعلاً وإنتاجية.
  • إن تقدير الموظفين يرفع المعنويات ويلبي الحاجة الإنسانية الأساسية للانتماء.
  • يمكن تعزيز ثقافة التقدير من خلال تبني الأصالة والملاءمة الزمنية والشمولية.
  • يلعب المديرون دوراً محدداً في تقديم التقدير والامتنان للموظفين.

الأسئلة الشائعة

لمن تم إعداد هذا المسار؟

تم تصميم هذا المسار للمديرين ولكل شخص في المؤسسة يرغب في إظهار التقدير والامتنان للموظفين على العمل الذي يؤدونه يومياً.

ماذا يغطي هذا المسار؟

يعرّف هذا المسار التقدير والامتنان ويميز بينهما، ويعرض طرقاً لتقديم التقدير والامتنان للموظفين في العمل، ويناقش فوائد القيام بذلك.

ما الذي سأكون قادراً على فعله بعد إتمام هذا المسار؟

بنهاية هذا المسار، ستكون قادراً على تنمية روابط أكثر مغزى بين موظفيك وعملهم والمؤسسة ككل.

ما هي المواضيع المتضمنة في الدروس؟

تغطي الدروس مقدمة، وما هما التقدير والامتنان؟، وأهمية التقدير والامتنان، ودور المدير في تقديم التقدير والامتنان، وقسم اختبر معلوماتك.

ما هي المهارات التي يساعد هذا المسار في بنائها؟

يبني المسار مهارات في الاستقصاء التقديري، ورضا الموظفين، والتقدير البصري.