هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
تقنيات البيع الإقناعية
تعلَّم كيف تتعرف على عملائك وتقيم رابطاً معهمشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
مبتدئ مقدِّم الخدمة : تامي جلاسكو 5 الدروس · 13m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese
وصف الدورة
التعرُّف على العميل المحتمل جزء ضروري من رحلة البيع. إن معرفة دوافع العميل واحتياجاته واهتماماته يمكن أن توجهك إلى اختيار الأساليب التي مكنك الاستعانة بها لتخصيص عملية البيع بما يتناسب مع كل فرد. يُعد سرد القصص من أفضل الطرق لإقامة رابط بينك وبين العملاء، حيث إنها تساعدك على إحداث صدى لدى العملاء ومن ثم شعورهم بالارتباط بالمنتج ورؤيته كجزء من حياتهم الشخصية، مما يجعل من الأسهل عليهم الارتباط به عاطفياً. لكن إذا غابت الثقة والتواصل الصريح والصادق، سيكون من الصعب إجراء عملية البيع. فكيف يمكنك معرفة عملائك؟ وماذا يمكنك فعله لبناء علاقات معهم؟
ستتعرف في هذه الدورة التدريبية على أساليب التعرف على مشاعر العميل المحتمل ونيته في الشراء. يشمل ذلك اكتشاف دوافعه وإعداد قصة مشوقة تدفعه إلى الشراء. كما ستتعرف على أهمية التركيز على العميل والتحلي بالصدق لبناء الثقة وتوطيد علاقتك به. في نهاية هذه الدورة التدريبية، ستمتلك الأدوات اللازمة لمعرفة عميلك وتقديم عرض فعال للبيع وإتمام الصفقة.
ما ستتعلمه
- تعريف تفاعل غوشيه وتطبيقه للتواصل مع العملاء
- تطبيق خطوات المحاكاة عند التعامل مع العملاء المحتملين
- استخدام الاستماع الفعال لفهم احتياجات عميلك ونيته الشرائية
- صياغة قصص مقنعة تجبر العملاء المحتملين على الشراء
- بناء الثقة من خلال التركيز على العميل والانفتاح والصدق أثناء عملية البيع
- إنشاء عرض تقديمي فعال للمبيعات وإبرام الصفقة
النقاط الرئيسية
- يساعد فهم دوافع العميل المحتمل واحتياجاته واهتماماته في تخصيص تقنيات البيع لتناسب الفرد.
- تساعد القصص العملاء على الشعور بالارتباط بالمنتج وتطوير رابط عاطفي يسهل عملية البيع.
- تعد الثقة، إلى جانب التواصل المنفتح والصادق، أمراً أساسياً لإتمام عملية البيع.
- يؤدي التركيز على العميل والصدق إلى بناء الثقة وتعزيز العلاقات مع المشترين.
- يؤهل المقرر الدراسي المتعلمين لفهم العميل، وإنشاء عرض تقديمي للمبيعات، وإبرام الصفقة.
الأسئلة الشائعة
ماذا سأتعلّم في هذا المقرر الدراسي؟
ستتعلم تكتيكات للكشف عن مشاعر العميل المحتمل ونيته الشرائية، بما في ذلك دوافعه، وكيفية إنشاء قصة جذابة تقنعه بالشراء، وأهمية التركيز على العميل والصدق لبناء الثقة.
ما الموضوعات أو الدروس التي يغطيها هذا المقرر الدراسي؟
يتضمن المقرر الدراسي دروساً حول معرفة عميلك، وصياغة قصص مقنعة، والصدق والانفتاح أثناء عملية البيع، إلى جانب مقدمة وقسم اختبر معلوماتك.
ما المهارات التي يساعدني هذا المقرر الدراسي في بنائها؟
يبني مهارات في المبيعات الصادرة، ومبادئ المبيعات، والتدريب على المبيعات، والقدرة البيعية، وتقنيات البيع، والبيع ذي القيمة المضافة.
لماذا يتم التركيز على رواية القصص في هذا المقرر الدراسي؟
تعد القصص واحدة من أفضل الطرق للتواصل مع العملاء، حيث تساعدهم على الشعور بالارتباط بالمنتج، ورؤيته كجزء من حياتهم الخاصة، وتطوير ارتباط عاطفي يسهل عملية الشراء.
ما الذي سأكون قادراً على القيام به بنهاية المقرر الدراسي؟
ستمتلك الأدوات اللازمة لفهم عميلك، وإنشاء عرض تقديمي فعال للمبيعات، وإبرام الصفقة.
