初级
提供者 : Tami Glasco
5 课时 · 13m
语言:阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
了解您的潜在客户是销售旅程的关键部分。了解他们的动机、需求和兴趣可以为针对个人进行定制销售提供技巧。故事是与客户建立联系的最佳方式之一。故事可以帮助客户感受到与产品的联系,并将其视为自己生活的一部分,使他们更容易建立情感联系。如果没有信任以及开放诚实的沟通,就很难达成销售。那么您如何了解您的客户呢?您可以做什么来与他们建立关系?
在本课程中,您将学习揭示潜在客户的情绪和购买意图的策略。这包括揭示买家的动机并创造一个引人入胜的故事来迫使他们购买。您还将了解以客户为中心和诚实以建立信任和加强关系的重要性。在本课程结束时,您将拥有了解客户、创建有效的销售演示并完成交易所需的工具。
您将学到的内容
- 定义高谢反应并将其应用于与客户建立联系
- 在与潜在客户互动时运用镜像步骤
- 运用积极倾听了解客户需求和购买意图
- 打造能够促使潜在客户购买的有说服力的故事
- 在销售过程中以客户为中心、保持开放和诚实,从而建立信任
- 创建有效的销售演示并促成交易
关键要点
- 了解潜在客户的动机、需求和兴趣有助于针对个人定制销售技巧。
- 故事帮助客户感受到与产品的联系,培养情感纽带,使销售更加顺畅。
- 信任以及开放诚实的沟通对于达成销售至关重要。
- 以客户为中心和诚实的态度可以建立信任,加强与买方的关系。
- 本课程使学习者具备了解客户、创建销售演示并促成交易的能力。
常见问题
我将在本课程中学到什么?
您将学习揭示潜在客户情感和购买意图的策略,包括了解其动机、如何创作能够促使其购买的引人入胜的故事,以及以客户为中心和诚实以建立信任的重要性。
本课程涵盖哪些主题或课时?
课程包含以下课时:了解您的客户、打造有说服力的故事,以及在销售过程中保持开放和诚实,另附简介和知识测验环节。
本课程有助于我培养哪些技能?
课程培养外向型销售、销售原则、销售培训、销售技巧、销售方法和增值销售方面的技能。
为什么本课程强调讲故事?
故事是与客户建立联系的最佳方式之一,帮助客户感受到与产品的联系,将其视为自身生活的一部分,并培养情感纽带,使购买决策更加容易。
完成本课程后我能做什么?
您将拥有了解客户、创建有效销售演示并促成交易所需的工具。









