تقييم الموظفين الصعبين

تقييم الموظفين كيف يمكنك معرفة ما إذا كان الموظف عنيد أم لا أو أنه يحتاج إلى التدريب؟ سنتحدث هنا عن فهم كيف يمكن للموظفين التأثير في زملائهم والمنظمة بالكامل كما سنتحدث عن سبب أهمية الإدراك المبكر لصعوبة التعامل مع أشخاص معينين فضلاً عن كيفية التعرف على السمات الشخصية المعينة وتصحيح المواقف قبل أن تتحوّل إلى مشاكل يأتي الموظفون المسببون للمشاكل بأشكال عدّة ويمكن لهم أن يضروا بمؤسستك بالفعل يشير مركز Center for Creative Leadership إلى أن الموظفين الذين يصعب التعامل معهم يؤثرون سلباً بخمس طرق رئيسية تشمل تناقص الثقة وتقليل الابتكار وتقليل الناتج وتعطيل عملية صنع القرار واحتمال الإضرار بسمعة الفريق كما يضر هؤلاء الموظفون بمديريهم عن طريق تقليص فعاليتهم وإضعاف سمعتهم والتقليل من رغبتهم بالبقاء في القسم أو المؤسسة وتقليل فرصهم في الحصول على ترقية قد يكون من الصعب في البداية معرفة ما إذا كان عمل الموظف هو بداية الابتكار أو سبب الاضطراب يتحمل الموظفون المبتكرون في بعض الأحيان مسؤولية تعطيل العمل من أجل تحويل العملية إلى شيء إيجابي يشابه هذا خطأ سبنسر سيلفر مع المواد اللاصقة وكيف أدى ذلك إلى إنشاء أوراق الملاحظات اللاصقة يحدث الموظفون المسببون للمشاكل من الناحية الأخرى اضطراباً دون الشروع بأي ابتكار أو الحصول على نتائج إيجابية ونادراً ما يتحملون مسؤولية أفعالهم قد لا يعترف هذا الموظف بخطأه ومن المرجح ألا يتمكن من تحويل المشكلة إلى ابتكار تحدث ريتشارد كوخ في كتابه مبدأ 80/20 هو سر تحقيق المزيد بالقليل عن مبدأ باتريو الذي يقول بأن 80 بالمئة من النتائج تأتي من 20 بالمئة من الأسباب ويمكن أن تشير الأسباب في هذه الحالة إلى الأشخاص أو الموارد البشرية من المهم أن يساعد التدريب في تحويلهم من كونهم 20 بالمئة من المشكلة إلى كونهم 80 بالمئة من الحل