وصف الدورة
تتناول هذه الدورة التدريبية طريقة التعرف على سلوكيات الموظفين الصعبة وتقييمها، مع التركيز على فهم مدى تأثير سلوكيات هؤلاء الموظفين على المؤسسة ككل وعلى غيرهم من الموظفين. توضح هذه الدروس طريقة التعرف على أنواع معينة من الشخصيات، وتناقش الإجراءات التي يمكن للمديرين اتباعها للتخفيف من حدة المواقف التي تنطوي على سمات شخصية معينة للموظفين قبل تسببها في مشكلات تستدعي اتخاذ إجراء تأديبي. وستستعرض الدورة التدريبية الأنواع المختلفة لسلوكيات الموظفين غير المرغوب فيها. كما ستتناول كيف تؤثر هذه السلوكيات سلباً على بيئة العمل والفريق والأداء الفردي للموظفين.
ما ستتعلمه
- التعرف على أنواع السلوكيات غير المرغوب فيها لدى الموظفين
- تحديد أنماط الشخصية المختلفة بين الموظفين الإشكاليين
- تقييم السلوكيات الإشكالية في بيئة العمل ونزع فتيلها قبل أن تستوجب إجراءً تأديبياً
- تصحيح السلوك السيئ قبل أن يؤثر في الفريق
- دراسة كيف تؤثر السلوكيات غير المرغوب فيها سلباً على بيئة العمل والأداء
النقاط الرئيسية
- قد يؤثر الموظفون الصعبون على المؤسسة ككل وعلى الموظفين الآخرين بشكل فردي من خلال تصرفاتهم.
- يُتيح التعرف على أنماط شخصية معينة للمديرين نزع فتيل المواقف قبل أن تتفاقم وتستوجب إجراءً تأديبياً.
- يمكن لأنواع مختلفة من السلوكيات غير المرغوب فيها لدى الموظفين أن تؤثر سلباً على بيئة العمل وأداء الفريق والأداء الفردي.
- تصحيح السلوك السيئ مبكراً يمنع انعكاسه على الفريق.
الأسئلة الشائعة
لمن تُوجَّه هذه الدورة؟
تستهدف المديرين، إذ تناقش ما يمكنهم فعله للتعرف على المواقف المتعلقة بالموظفين الصعبين وتقييمها ونزع فتيلها قبل أن تستوجب إجراءً تأديبياً.
ما الذي تغطيه هذه الدورة؟
تغطي الدورة كيفية التعرف على الموظفين الصعبين وتقييمهم، وتحديد أنماط شخصية معينة، ودراسة أنواع السلوكيات غير المرغوب فيها لدى الموظفين، وفهم كيفية تأثير هذه السلوكيات على المؤسسة والفريق والأداء الفردي.
ما الذي سأكون قادراً على فعله بعد إتمام هذه الدورة؟
ستكون قادراً على التعرف على أنواع السلوكيات غير المرغوب فيها لدى الموظفين، وتقييم السلوكيات الإشكالية في بيئة العمل ونزع فتيلها، وتصحيح السلوك السيئ قبل أن يؤثر في الفريق.
ما الدروس المتضمنة في الدورة؟
تتضمن الدورة درسين: 'ما المقصود بالموظف الإشكالي؟' و'من الأداء إلى الشخصية: أنواع السلوكيات غير المرغوب فيها'.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
