تحديد نقاط قوتك وضعفك

ما يناسبك بالفعل بعد أن عرفنا المزيد عن كيف يمكن أن تبدو الفاعلية الذاتية وكيف تظهر، علينا أن نوجه انتباهنا لتحديد صفات الفاعلية الذاتية والسمات التي تمتلكها بالفعل أحد طرق فعل هذا هي بفحص قائمة المهارات إليك كيفية إعداد قائمة مهارات خاصة بك أولا، اكتب قائمة بكل الصفات الفاعلة ذاتيا كتحمل المخاطر والتكيف والاستعداد للتعلم والقدرة على الإنصات والتعاون والتأثير والإصرار والسلوك الإيجابي والتوازن والتنظيم ثم اترك تلك القائمة لبعض الوقت ثانيا، فكر في نشاط تنخرط فيه بصورة منتظمة مثل شراء البقالة أو الذهاب لصالة الجيم وامنح نفسك حوالي 15 دقيقة من الوقت الهادئ لتأمل سلوكياتك خلال ذلك النشاط ثالثا، بعد الانخراط في النشاط أخرج قائمتك وراجعها في سياق ما فعلته سابقا حدد الصفات والسمات المرغوبة التي أظهرتها خلال الانخراط في ذلك النشاط دون تلك الصفات خصوصا التي قد تفاجئك قليلا يمكن أن يعرفك هذا النشاط بما يناسبك بالفعل إليك توجها آخر يمكنك اتباعه يوميا ويتضمن البقاء متيقظا وواعيا تجاه أفكارك وردود فعلك العادية يتضمن هذا التوجه الاحتفاظ بأربع أسئلة بسيطة في عقلك ما الذي أفعله بانتظام ويثير شغفي؟ ستكون الصفات والسمات المطلوبة لكي تؤدي الأنشطة التي تثير شغفك هي في العادة الصفات التي تمتاز بها الثاني، كيف يمكنني تعريف نفسي ووظيفتي؟ حاول تنحية لقبك في العمل جانبا وفكر أكثر في طريقة أدائك لعملك إن كنت مثلا تقدم خدمة العملاء لقسم تكنولوجيا المعلومات فكم من العمل يتضمن تدريب الآخرين على فعل شيء ما وألا يتضمن ذلك التدريب بعضا من الصفات المرغوبة على الأقل مثل القدرة على الإنصات والإصرار من أجل الحفاظ على سلاسة الوضع؟ ثالثا، لماذا أقوم بوظيفتي بجانب الحصول على الراتب؟ عادة ما تقودنا مواطن قوتنا لاختياراتنا في الحياة العملية عند التفكير في هذا الأمر في سياق موظف خدمة العملاء التقني فسيكون من المنطقي الإقرار بأهمية الاستعداد للتعلم نظرا لأن قاعدة المعرفة المطلوبة في ذلك المجال تتطور باستمرار رابعا، ما الذي يجعلني فريدا؟ قد يكون هذا سؤالا شاقا خصوصا بالنسبة لمن يؤدون وظائف مشابهة ولكن أمعن التفكير فيه فمن الممكن جدا أن يكون موظف خدمة العملاء صاحب سلوك إيجابي غير معتاد في العمل أو متكيفا لدرجة كبيرة