课程描述
While anger is a common and natural part of being human, everyone has their own unique tolerances and triggers that lead to feelings of anger. Anger doesn’t arise from nothing; and by exploring your own history with anger, you can better anticipate when your anger is escalating. Acknowledging when you’re getting angry is insightful, but you can also develop skills to effectively deal with your anger. This is crucial to improving your self-awareness and relationships within and outside the work environment.
In this course, Handling Anger, we’ll discuss ways to explore our anger, our sensitivities to it, and they ways we express it. We’ll go over some basic techniques to use when you find your anger escalating, as well as techniques for dealing with any colleagues who express their anger inappropriately.
您将学到的内容
- 了解个人对愤怒的敏感点和触发因素
- 识别并承认愤怒情绪正在升级
- 在愤怒产生之前及发生过程中管理自身情绪
- 运用降级技巧处理冲突对抗
- 妥善应对同事不当表达愤怒的情况
关键要点
- 愤怒是人类常见且自然的情绪，但每个人的容忍度和触发因素各不相同。
- 愤怒并非无缘无故产生；探索自己与愤怒相关的经历有助于预判愤怒情绪的升级时机。
- 意识到自己正在产生愤怒有助于建立自我洞察，并可培养有效应对愤怒的技能。
- 管理愤怒对于提升自我认知和改善工作环境内外的人际关系至关重要。
- 本课程涵盖应对愤怒升级的基本技巧，以及处理同事不当表达愤怒的方法。
常见问题
本课程将教给我什么？
本课程探讨如何了解自身的愤怒情绪、对愤怒的敏感程度以及表达愤怒的方式。内容涵盖当愤怒升级时可使用的基本技巧，以及应对同事不当表达愤怒的方法。
本课程适合哪些人学习？
本课程适合希望通过更好地理解和管理愤怒情绪，从而提升工作环境内外的自我认知和人际关系的所有人。
课程包含哪些主题或课时？
课时内容包括：概述、认识愤怒问题与触发因素、管理自身愤怒、应对他人愤怒，以及知识测验。
我将获得哪些技能？
涵盖的技能包括：处理冲突对抗、愤怒管理、降级技巧、升级处理程序、敏感性培训以及辅导技术。
