中级
提供者 : Erin Donovan
6 课时 · 18m
语言：阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 简体中文
课程描述
在这门关于流程绩效管理类型的课程中，您将了解流程绩效从规划到实施的四个步骤。在其最佳形式中，流程绩效管理是一个基于行动的流程，它发现并寻求企业浪费的解决方案。
本课程将概述规划、指导、审查和奖励的四个步骤。规划侧重于定义工作和制定短期和长期目标等事情。该课程还将解释反馈的重要性，并展示组织如何为员工概述一般工作范围。本课程还将提供指导的概述，并展示如何使用它来将团队及其资源集中在既定计划上。它将展示最好的指导是如何持续的、基于数据的，并得到团队想要完成的目标的支持。您还将了解员工审查的重要性，以及如何通过有针对性和有计划的对话使用它们来支持正在完成的工作。最后，该课程将讨论奖励和了解对员工重要的事情的重要性。
您将学到的内容
- 定义流程绩效管理的四个步骤：规划、辅导、评估和奖励
- 通过定义工作内容并制定短期和长期目标来规划流程绩效
- 运用持续的、基于数据的辅导策略，使团队及其资源聚焦于既定计划
- 通过有针对性且有计划的对话，开展支持工作的员工评估
- 通过了解员工关心的内容来设计奖励
- 为员工概述总体工作范围，并运用反馈的重要性
关键要点
- 流程绩效管理在其最佳形态下是一种以行动为导向的流程，能够发现企业中的浪费并寻求解决方案。
- 该流程经历四个步骤：规划、辅导、评估和奖励。
- 规划侧重于定义工作内容、制定短期和长期目标，以及为员工概述总体工作范围。
- 最佳的辅导是持续的、基于数据的，并以团队希望实现的目标为支撑。
- 评估和奖励通过有针对性、有计划的对话以及了解员工关心的内容来支持员工。
常见问题
本课程涵盖哪些内容？
本课程概述了将流程绩效从规划推进到实施的四个步骤：规划、辅导、评估和奖励。
在本课程中我将学到关于辅导的哪些内容？
本课程概述了辅导，并展示如何运用辅导使团队及其资源聚焦于既定计划，同时说明最佳的辅导是持续的、基于数据的，并以团队希望实现的目标为支撑。
本课程的学习目标是什么？
定义流程绩效管理的各个步骤，运用辅导策略来改进你的团队及其流程，并理解评估的重要性。
本课程是如何组织的？
本课程包括引言，关于规划、辅导、评估和奖励的课程内容，以及一个知识测验部分。
本课程关于奖励有哪些阐述？
本课程探讨了奖励以及了解员工关心内容的重要性。
专业认证和继续教育单位 (CEUs)
Project Management Institute (PMI®)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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