Descrição do Curso
O respeito é um valor importante nos negócios, especialmente para as muitas empresas que trabalham em equipa. Uma vez que temos colegas de trabalho que são diferentes de nós e que podem não partilhar os mesmos antecedentes ou opiniões, honrar as diferenças desempenha um papel fundamental para garantir uma colaboração e um trabalho de equipa eficazes. Parte da aprendizagem do comportamento respeitoso é aprender mais sobre si próprio. Vamos ajudá-lo a desenvolver a auto-consciência para que possa gerir melhor as suas respostas a situações desafiantes e ser capaz de se respeitar a si próprio e aos colegas de uma forma que acolha a singularidade de cada pessoa.
Neste curso, irá explorar como desenvolver a auto-consciência e confrontar preconceitos implícitos. Este curso partilha competências que podem ajudar a orientar a forma como interage com os outros, quer partilhem ou não os seus valores. Analisaremos a escuta ativa inclusiva, a empatia, a abordagem das distorções cognitivas e a atenção plena. No final deste curso, descobrirá como pode promover um comportamento, uma linguagem e uma colaboração respeitosos no local de trabalho.
O Que Você Vai Aprender
- Definir autoconsciência e identificar maneiras de melhorá-la
- Construir autoconsciência para gerenciar melhor respostas a situações desafiadoras
- Confrontar e abordar preconceitos implícitos e distorções cognitivas
- Aplicar escuta ativa inclusiva, empatia e mindfulness ao interagir com outros
- Usar linguagem respeitosa no local de trabalho
- Promover comportamento respeitoso, linguagem e colaboração no local de trabalho
Principais Conclusões
- Respeito é um valor comercial importante, especialmente para empresas que trabalham em equipes.
- Honrar diferenças entre colegas de trabalho desempenha um papel crítico na colaboração e trabalho em equipe eficazes.
- Construir autoconsciência ajuda você a gerenciar melhor suas respostas a situações desafiadoras.
- Escuta ativa inclusiva, empatia, abordar distorções cognitivas e mindfulness são habilidades que orientam como você interage com outros, quer compartilhem seus valores ou não.
- Escuta ativa é importante no local de trabalho.
Perguntas Frequentes
Para quem é este curso?
É projetado para pessoas que trabalham com colegas diferentes deles e desejam honrar diferenças para garantir colaboração e trabalho em equipe eficazes, especialmente em empresas que trabalham em equipes.
O que este curso cobre?
Cobre construir autoconsciência, confrontar preconceitos implícitos, escuta ativa inclusiva, empatia, abordar distorções cognitivas, mindfulness e usar linguagem respeitosa para promover comportamento e colaboração respeitosos no local de trabalho.
Quais habilidades vou ganhar?
Você desenvolverá habilidades de escuta, consciência organizacional, autoconsciência, habilidades sociais e treinamento de sensibilidade, juntamente com compreensão de um ambiente de trabalho hostil.
Quais tópicos estão incluídos nas lições?
As lições incluem uma Introdução, Construindo Autoconsciência, Escuta Ativa, Usando Linguagem Respeitosa, e uma avaliação Teste Seu Conhecimento.
Quais são os objetivos principais de aprendizagem?
Definir autoconsciência e discutir maneiras de melhorá-la, explicar a importância da escuta ativa no local de trabalho e discutir técnicas para usar linguagem respeitosa no local de trabalho.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
A KnowledgeCity foi revista e aprovada pelo Programa de Parceiros de Formação Autorizados do PMI®. Os utilizadores podem manter as suas credenciais PMI ganhando PDUs dos cursos qualificados da KnowledgeCity em Gestão de Projectos, Gestão de Negócios, Liderança e muitos outros.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
