Description du cours
Le respect est une valeur importante dans le monde des affaires, en particulier pour les nombreuses entreprises qui travaillent en équipe. Parce que nous avons des collègues qui sont différents de nous et qui peuvent ne pas partager les mêmes antécédents ou opinions, honorer les différences joue un rôle essentiel pour assurer une collaboration et un travail d'équipe efficaces. Une partie de l'apprentissage du comportement respectueux consiste à en apprendre davantage sur vous-même. Nous vous aiderons à développer votre conscience de soi afin que vous puissiez mieux gérer vos réponses aux situations difficiles et être en mesure de vous respecter et de respecter vos collègues d'une manière qui accueille le caractère unique de chaque personne.
Dans ce cours, vous explorerez comment développer la conscience de soi et faire face aux préjugés implicites. Ce cours partage des compétences qui peuvent aider à guider la façon dont vous interagissez avec les autres, qu'ils partagent vos valeurs ou non. Nous examinerons l'écoute active inclusive, l'empathie, la lutte contre les distorsions cognitives et la pleine conscience. À la fin de ce cours, vous découvrirez comment vous pouvez promouvoir un comportement respectueux, le langage et la collaboration sur le lieu de travail.
Ce que vous allez apprendre
- Définir la conscience de soi (self-awareness) et identifier des moyens de l'améliorer
- Développer la conscience de soi pour mieux gérer les réactions face aux situations difficiles
- Confronter et traiter les biais implicites (implicit biases) et les distorsions cognitives
- Appliquer l'écoute active inclusive, l'empathie et la pleine conscience (mindfulness) lors des interactions avec les autres
- Utiliser un langage respectueux sur le lieu de travail
- Promouvoir un comportement respectueux, un langage approprié et la collaboration sur le lieu de travail
Points clés à retenir
- Le respect est une valeur commerciale importante, particulièrement pour les entreprises qui travaillent en équipe.
- Le respect des différences entre les collègues joue un rôle essentiel dans une collaboration et un travail d'équipe efficaces.
- Développer la conscience de soi vous aide à mieux gérer vos réactions face aux situations difficiles.
- L'écoute active inclusive, l'empathie, la gestion des distorsions cognitives et la pleine conscience (mindfulness) sont des compétences qui guident votre façon d'interagir avec les autres, qu'ils partagent ou non vos valeurs.
- L'écoute active est importante sur le lieu de travail.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Il est conçu pour les personnes qui travaillent avec des collègues différents d'eux et qui souhaitent respecter les différences afin d'assurer une collaboration et un travail d'équipe efficaces, en particulier dans les entreprises qui travaillent en équipe.
Que couvre ce cours ?
Il couvre le développement de la conscience de soi, la confrontation aux préjugés implicites, l'écoute active inclusive, l'empathie, le traitement des distorsions cognitives, la pleine conscience (mindfulness) et l'utilisation d'un langage respectueux pour promouvoir un comportement respectueux et la collaboration sur le lieu de travail.
Quelles compétences vais-je acquérir ?
Vous développerez des compétences en matière d'écoute, de conscience organisationnelle, de conscience de soi, de compétences sociales et de formation à la sensibilité (sensitivity training), ainsi qu'une compréhension de ce qu'est un environnement de travail hostile.
Quels sujets sont inclus dans les leçons ?
Les leçons incluent une Introduction, Développer la conscience de soi, L'écoute active, L'utilisation d'un langage respectueux, et une évaluation Testez vos connaissances.
Quels sont les principaux objectifs d'apprentissage ?
Définir la conscience de soi et discuter des moyens de l'améliorer, expliquer l'importance de l'écoute active sur le lieu de travail et discuter des techniques d'utilisation d'un langage respectueux sur le lieu de travail.
Certifications professionnelles et Unités d'Éducation Continue (UEC)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
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