Un service cinq étoiles, à chaque service.

Bibliothèque de formation

Accédez à une bibliothèque prête à l'emploi de plus de 50 000 cours couvrant la sécurité alimentaire alignée sur ServSafe, le service responsable d'alcool, la prévention du harcèlement et les compétences de service en hôtellerie — déployable dès le premier jour.

LMS

Rendez vos nouvelles recrues opérationnelles en quelques jours grâce à un portail mobile et multilingue qu'elles complètent sur leur téléphone — pour que les équipes d'étage, de réception et de cuisine soient prêtes avant la haute saison.

Créateur de cours par IA

Transformez les standards de votre marque, vos recettes et vos procédures en microlearning soigné, puis publiez dans toutes les langues parlées par votre personnel — automatiquement.

Gestionnaire de procédures & politiques

Diffusez les procédures et politiques mises à jour et recueillez les attestations signées de chaque employé — pour disposer d'un registre prêt pour l'audit dans tous vos établissements.

Gestion des incidents

Consignez, acheminez et suivez les incidents liés aux clients et à la sécurité dans un seul système, pour que rien ne passe entre les mailles du filet et que vous disposiez d'une documentation défendable lorsque cela compte.

Créateur de compétences

Définissez des standards de compétences par poste pour chaque fonction afin qu'un barman, un concierge ou une femme de chambre soit formé et évalué de la même manière dans chaque établissement.

Évaluation des compétences

Évaluez les compétences de service, de sécurité et liées aux systèmes avant que le personnel ne soit sur le terrain, et identifiez précisément qui a besoin d'une remise à niveau avant que cela n'apparaisse dans un avis client.

Évaluation des talents

Sélectionnez les candidats à grande échelle grâce à des évaluations de talents pré-embauche qui révèlent l'aptitude au service et la fiabilité — pour pourvoir vos postes rapidement sans sacrifier la qualité.

Gestion de la performance

Menez des évaluations de performance légères et un suivi des objectifs qui relient la formation aux résultats en matière d'expérience client, d'un établissement et d'une saison à l'autre.