Descripción del curso
Lo que aprenderás
- Identificar problemas y reconocer sus impactos
- Aplicar los pasos de resolución de problemas de manera informada
- Generar múltiples soluciones mediante técnicas creativas de lluvia de ideas
- Tomar decisiones efectivas y elegir el curso de acción correcto
- Implementar soluciones mediante un plan de implementación efectivo
- Evaluar resultados y aprender de tus resultados para hacer ajustes
Puntos clave
- Saber cómo resolver problemas exitosamente es una habilidad que puede transformar a un gerente en un líder e impactar tu carrera.
- La resolución de problemas comienza con el reconocimiento de un problema y su impacto, y hacer las preguntas correctas para llegar al problema.
- Colaborar con tu equipo y usar lluvia de ideas creativa ayuda a generar múltiples soluciones a un problema.
- La resolución efectiva de problemas incluye un proceso de toma de decisiones para hacer elecciones efectivas.
- Fortalecer las técnicas de resolución de problemas te ayuda a gestionar mejor los equipos y liderar a través del cambio.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es este curso?
Este curso es para gerentes y líderes aspirantes que quieren construir y fortalecer sus técnicas de resolución de problemas para que puedan gestionar mejor los equipos, liderar a través del cambio e influir en el mundo que los rodea.
¿Qué aprenderé en este curso?
Aprenderás cómo identificar un problema y su impacto, aplicar los pasos correctos de resolución de problemas, hacer lluvia de ideas con múltiples soluciones, tomar decisiones efectivas, implementar tu plan y evaluar el resultado para hacer ajustes.
¿Qué temas cubre el curso?
El curso cubre qué es la resolución de problemas, cómo identificar un problema, las habilidades necesarias para resolver problemas, técnicas para generar múltiples soluciones, toma de decisiones, creación de un plan de implementación, y evaluación y aprendizaje de los resultados.
¿Cómo está estructurado el curso?
El curso está organizado en lecciones comenzando con una introducción y avanzando a través de la identificación de problemas, generación de soluciones, toma de decisiones, implementación y evaluación, con verificaciones Prueba tu Conocimiento y una lección de conclusión.
¿Qué habilidades ganaré?
Ganarás habilidades en resolución de problemas, resolución de problemas complejos, resolución creativa de problemas, resolución ambiental de problemas, toma de decisiones y gestión de problemas.
Certificaciones profesionales y Unidades de Educación Continua (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
KnowledgeCity está aprobado por la SHRM como proveedor general de recertificación para ofrecer créditos de desarrollo profesional (PDC) SHRM-CP o SHRM-SCP. Al realizar los cursos aprobados por la SHRM, KnowledgeCity puede otorgar créditos de desarrollo profesional (PDC) de SHRM para programas de conocimientos y competencias de RRHH relacionados con el SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (Conjunto de competencias y conocimientos aplicados )(SHRM BASK™).
