Descrição do Curso
O Que Você Vai Aprender
- Identificar problemas e reconhecer os seus impactos
- Aplicar as etapas da resolução de problemas de forma fundamentada
- Gerar múltiplas soluções por meio de técnicas criativas de brainstorming
- Tomar decisões eficazes e escolher o curso de ação correto
- Implementar soluções por meio de um plano de implementação eficaz
- Avaliar resultados e aprender com eles para fazer ajustes
Principais Conclusões
- Saber resolver problemas com sucesso é uma competência que pode transformar um gestor num líder e ter impacto na sua carreira.
- A resolução de problemas começa com o reconhecimento de um problema e do seu impacto e com a formulação das perguntas certas para chegar à questão.
- Colaborar com a sua equipa e usar brainstorming criativo ajuda a gerar múltiplas soluções para um problema.
- A resolução eficaz de problemas inclui um processo de tomada de decisão para fazer escolhas eficazes.
- Reforçar as técnicas de resolução de problemas ajuda-o a gerir melhor as equipas e a liderar através da mudança.
Perguntas Frequentes
A quem se destina este curso?
Este curso destina-se a gestores e aspirantes a líderes que desejam desenvolver e reforçar as suas técnicas de resolução de problemas, para que possam gerir melhor as equipas, liderar através da mudança e influenciar o mundo à sua volta.
O que vou aprender neste curso?
Vai aprender a identificar um problema e o seu impacto, aplicar as etapas corretas de resolução de problemas, fazer brainstorming de múltiplas soluções, tomar decisões eficazes, implementar o seu plano e avaliar o resultado para fazer ajustes.
Que temas aborda o curso?
O curso aborda o que é a resolução de problemas, como identificar um problema, as competências necessárias para resolver problemas, técnicas para gerar múltiplas soluções, a tomada de decisão, a criação de um plano de implementação e a avaliação e aprendizagem a partir dos resultados.
Como está estruturado o curso?
O curso está organizado em lições que começam com uma introdução e avançam pela identificação de problemas, geração de soluções, tomada de decisão, implementação e avaliação, com verificações Teste os Seus Conhecimentos e uma lição final.
Que competências vou adquirir?
Vai adquirir competências em resolução de problemas, resolução de problemas complexos, resolução criativa de problemas, resolução de problemas ambientais, tomada de decisão e gestão de problemas.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
