Kursbeschreibung
Täglich werden Millionen von Produkten und Dienstleistungen an Verbraucher verkauft, was den Verkauf zu einem lukrativen Beruf macht. Die „Gabe des Redens“ und die Verwendung der gleichen vorgefertigten Rede bei jedem Kunden, die bevorzugten Methoden des traditionellen Verkaufs, sind jedoch nicht länger ein Erfolgsgarant. Heutzutage suchen Kunden nach Verkäufern, die authentisch, engagiert und problemlösungsorientiert sind. Der moderne Vertrieb konzentriert sich darauf, zunächst die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und ihnen dann zu zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung diese Bedürfnisse erfüllt. Wer heute verkaufen will, muss erkennen, dass die Kunden sich erst dann für das interessieren, was Sie verkaufen, wenn sie wissen, dass Sie sich für sie interessieren. Ob Sie einen Kunden für sich gewinnen und ihn auch in Zukunft an sich binden können, hängt von der Beziehung ab, die Sie von der ersten Interaktion bis zum Abschluss des Geschäfts aufbauen.
In diesem Kurs zur Verkaufsstrategie lernen Sie, wie Sie zum Experten für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung werden, damit Sie Ihren Kunden den Wert des Produkts oder der Dienstleistung aufzeigen können. Sie erfahren auch etwas über das Kaufverhalten sowie über Techniken und Strategien, mit denen Sie dieses Verhalten ansprechen können. Schließlich erhalten Sie wertvolle Verhandlungstipps und erfahren, wie Sie die häufigsten Einwände Ihrer Kunden gegen einen Kauf überwinden und gleichzeitig eine vertrauensvolle, dauerhafte Beziehung zu ihnen aufbauen können.
Was Sie lernen werden
- Wenden Sie vier Verkaufsstrategien an: Produkt, Kunde, Präsentation und Beziehung
- Bestimmen Sie, welche Verkaufsstrategie am besten zur Situation eines Kunden passt, und passen Sie sie weiter an
- Werden Sie ein Experte in Ihrer Produkt- oder Servicebranche, um deren Wert für Kunden zu demonstrieren
- Identifizieren Sie Kundenkaufverhalten und nutzen Sie Techniken und Strategien, um damit umzugehen
- Erkennen Sie häufige Kaufeinwände an und lernen Sie, diese zu überwinden
- Wenden Sie die wichtigsten Elemente und Best Practices erfolgreicher Verhandlungen an
Wichtige Erkenntnisse
- Der moderne Vertrieb konzentriert sich darauf, zunächst die Anforderungen der Kunden zu verstehen, und zeigt ihnen dann, wie ein Produkt oder eine Dienstleistung diese Anforderungen erfüllt.
- Die heutigen Kunden suchen nach Verkäufern, die aufrichtig, engagiert und Problemlöser sind, anstatt diejenigen, die eine vorgefertigte Rede verwenden.
- Das Verdienen und Behalten des Geschäfts eines Kunden hängt von der Beziehung ab, die vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Geschäfts gebildet wird.
- Der Kurs behandelt vier Verkaufsstrategien und wie Sie die richtige für die Situation jedes Kunden auswählen und weiter anpassen.
- Ein Experte in Ihrer Branche zu sein, hilft Ihnen, den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung für den Kunden zu demonstrieren.
Häufig gestellte Fragen
Welche Verkaufsstrategien werden in diesem Kurs gelehrt?
Er lehrt vier verschiedene Verkaufsstrategien: Produkt, Kunde, Präsentation und Beziehung, sowie wie Sie bestimmen, welche am besten für die Situation eines Kunden geeignet ist, und wie Sie sie weiter anpassen.
Wird mir dieser Kurs helfen, mit Kundeneinwänden umzugehen?
Ja. Sie lernen die häufigsten Kaufeinwände und wie Sie diese überwinden, während Sie eine vertrauensvolle, langfristige Beziehung mit dem Kunden bewahren.
Behandelt der Kurs Verhandlung?
Ja. Er behandelt die wichtigsten Elemente erfolgreicher Verhandlungen und Best Practices für ein verbessertes Erlebnis, einschließlich Verhandlungstipps und Strategien.
Welche Themen werden in den Lektionen behandelt?
Die Lektionen behandeln Vertriebstrends und Produktstrategie, Kundenstrategie, Präsentations- und Beziehungsstrategien, Verhandlungstipps und Strategien und einen Abschnitt zum Testen Ihres Verständnisses.
Welcher moderne Verkaufsansatz wird hier gelehrt?
Der Kurs betont, zunächst die Anforderungen der Kunden zu verstehen und dann zu zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung diese Anforderungen erfüllt, wobei der Fokus auf dem Aufbau einer echten, langfristigen Beziehung liegt, anstatt dieselbe vorgefertigte Rede bei jedem Kunden zu verwenden.
