初级
提供者 : Tami Glasco
5 课时 · 14m
语言:阿拉伯语, 德语, 英语, 西班牙语, 法语, 葡萄牙语, 乌尔都语, 简体中文
课程描述
每天向消费者销售数百万种产品和服务,这使销售成为一项有利可图的职业。然而,拥有“能说会道”天赋并对每位客户使用相同的预设语言——传统销售的首选方法——不再是成功的预测因素。今天,客户正在寻找真诚、吸引且善于解决问题的销售人员。现代销售的重点是首先了解客户的需求,然后向他们展示您的产品或服务如何满足这些需求。今天的销售需要认识到,客户在知道您关心之前不会关心您在卖什么。要赢得客户的业务,并在未来保持良好的业务,取决于您从第一次互动到交易结束时与他们形成的关系。
在本销售战略课程中,您将学习如何成为您的产品或服务行业的专家,以便向客户展示其价值。您还将了解购买行为以及可用于解决这些行为的技术和战略。最后,您将获得宝贵的谈判技巧,以及如何克服客户在考虑购买时可能使用的最常见的反对意见,同时与他们保持信任、持久的关系。
您将学到的内容
- 运用四种销售策略:产品策略、客户策略、展示策略和关系策略
- 判断哪种销售策略最契合客户的具体情况,并进一步进行定制化调整
- 成为所在产品或服务行业的专家,从而向客户展示其价值
- 识别客户的购买行为,并运用相应的技巧和策略加以应对
- 认识常见的购买异议,并学会如何化解这些异议
- 运用成功谈判的关键要素和最佳实践
关键要点
- 现代销售首先注重了解客户的需求,然后向客户展示产品或服务如何满足这些需求。
- 如今的客户更青睐真诚、投入并善于解决问题的销售人员,而非那些照本宣科背诵套路话术的人。
- 赢得并留住客户的业务,取决于从首次互动到达成交易全过程中所建立的关系。
- 本课程涵盖四种销售策略,以及如何针对每位客户的具体情况选择并定制合适的策略。
- 成为所在行业的专家有助于你向客户展示产品或服务的价值。
常见问题
本课程教授哪些销售策略?
本课程教授四种不同的销售策略:产品策略、客户策略、展示策略和关系策略,以及如何判断哪种策略最适合客户的具体情况并进一步进行定制化调整。
本课程能帮助我应对客户异议吗?
可以。你将学习最常见的购买异议以及如何化解这些异议,同时与客户保持信任、持久的关系。
本课程涉及谈判内容吗?
涉及。本课程涵盖成功谈判的关键要素以及改善体验的最佳实践,包括谈判技巧和策略。
各课时涵盖哪些主题?
各课时涵盖销售趋势与产品策略、客户策略、展示策略与关系策略、谈判技巧与策略,以及一个知识检测环节。
本课程所教授的现代销售方法是什么?
本课程强调首先了解客户的需求,然后展示你的产品或服务如何满足这些需求,注重建立真诚、持久的关系,而不是对每位客户都使用同样照本宣科的套路话术。









