Kursbeschreibung
In diesem Kurs lernen Sie die wichtigsten Komponenten einer effektiven Diskussion über Vielfalt kennen und erhalten Methoden, die Ihnen helfen, die Kommunikation am Arbeitsplatz zu meistern, um ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen und zu erhalten. Sie werden auch entdecken, wie Sie Ihr Potenzial zur Entwicklung Ihrer zwischenmenschlichen Fähigkeiten durch das Stellen von Fragen, das Ermutigen von Feedback und das Reflektieren Ihres eigenen Handelns freisetzen können.
Vielleicht haben Sie bereits eine integrative Einstellung und wissen, wie Sie Ihre eigenen Vorurteile ansprechen können, aber der nächste Schritt bei der Erörterung kulturell sensibler Themen ist die Auseinandersetzung mit anderen. Die Arbeitswelt wird immer vielfältiger, was viele Gelegenheiten zur Zusammenarbeit mit neuen Menschen mit sich bringt. Dies ist zwar von Vorteil, aber auch eine der größten Herausforderungen bei der Arbeit. Dieser Kurs wird Ihnen dabei helfen, die sozialen Aspekte zu bewältigen, die mit dem Umgang mit kulturellen Unterschieden zusammenhängen, damit Sie respektvolle und produktive Beziehungen aufrechterhalten können, was letztendlich zu einer fortschrittlichen Organisation führen kann.
Wir werden uns auch mit Initiativen befassen, die die Personalabteilung für eine integrativere Unternehmenskultur fördern kann. Kulturelle Sensibilität ermöglicht es uns, uns der Botschaften bewusst zu werden, die wir senden und empfangen, und zu verstehen, dass unsere Kultur die Art und Weise unserer Kommunikation beeinflusst. Wenn wir rücksichtsvolle Wege finden, miteinander zu sprechen, können wir ungeachtet unserer Unterschiede einen sinnvollen Dialog führen.
Jeder mag in der Lage sein, ein einfaches Gespräch über Themen zu führen, die direkt mit Projekten oder Verfahren zu tun haben, aber manche Arbeitsinteraktionen sind weitaus komplexer, da sie sensible Bereiche unserer Identität hervorheben. Wir werden den Dialog und seine verschiedenen Zwecke und Vorteile für den Arbeitsplatz bewerten. Sie werden die Grundlagen professioneller Kommunikation anwenden, zu denen aktives Zuhören, das Stellen angemessener Fragen und der Umgang mit Feedback gehören. In Communicating About Cultural Sensitivity geben wir Ihnen alle Werkzeuge an die Hand, die Sie für eine effektive Kommunikation im Umgang mit kulturell sensiblen Themen benötigen.
Was Sie lernen werden
- Identifizieren Sie die Hauptkomponenten für eine effektive Diskussion über Vielfalt am Arbeitsplatz
- Kommunizieren Sie klar, um erfolgreiche, inklusive Arbeitsplätze zu unterstützen
- Fördern Sie aktives und empathisches Zuhören bei der Behandlung kultureller Unterschiede
- Ermutigen Sie Fragen, Feedback und Reflexion, um zwischenmenschliche Beziehungsfähigkeiten aufzubauen
- Wenden Sie die Grundlagen der professionellen Kommunikation auf kulturell sensible Themen an
- Erkennen Sie HR-Initiativen, die eine inklusivere Unternehmenskultur fördern
Wichtige Erkenntnisse
- Das Praktizieren von kultureller Sensibilität hilft Ihnen, sich der Botschaften bewusst zu werden, die Sie senden und empfangen, und wie Kultur die Kommunikation beeinflusst.
- Klare Kommunikation, aktives und empathisches Zuhören, angemessene Fragen und der Umgang mit Feedback sind Grundlagen der professionellen Kommunikation.
- Mit zunehmender Vielfalt am Arbeitsplatz bringt die Zusammenarbeit mit neuen Arten von Menschen sowohl Chancen als auch Herausforderungen mit sich.
- Eine rücksichtsvolle Auseinandersetzung mit anderen über kulturell sensible Themen trägt dazu bei, respektvolle, produktive Beziehungen und eine fortschrittliche Organisation zu erhalten.
- Reflexion, Feedback und Fragen sind wichtig für die Entwicklung zwischenmenschlicher Beziehungsfähigkeiten und aussagekräftiger Dialoge.
Häufig gestellte Fragen
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Er ist für jeden geeignet, der effektiv über kulturell sensible Themen kommunizieren möchte und zum Aufbau und zur Erhaltung eines inklusiven Arbeitsumfelds beitragen möchte, einschließlich derer, die bereits eine inklusive Einstellung haben und den nächsten Schritt gehen möchten, sich mit anderen auseinanderzusetzen.
Was deckt der Kurs ab?
Er behandelt die Hauptkomponenten der Diskussion über Vielfalt, klare Kommunikation, Förderung von aktivem und empathischem Zuhören sowie Ermutigung von Fragen, Feedback und Reflexion. Er befasst sich auch mit Initiativen, die die Personalabteilung für eine inklusivere Unternehmenskultur fördern kann.
Welche Fähigkeiten werde ich erwerben?
Sie werden Fähigkeiten in kultureller Sensibilität, Vielfaltsbewusstsein, interkultureller Kommunikation, interkultureller Kompetenz, Diversity-Schulung und Sensibilisierungsschulung aufbauen, wobei Sie Grundlagen wie aktives Zuhören, angemessene Fragen und den Umgang mit Feedback anwenden.
Wie ist der Kurs strukturiert?
Er umfasst Lektionen zu Einführung, Klare Kommunikation, Förderung von aktivem, empathischem Zuhören, Ermutigung von Fragen, Ermutigung von Feedback, Ermutigung von Reflexion und einen Test Your Knowledge-Abschnitt.
Berufszertifizierungen und Fortbildungseinheiten (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.5
KnowledgeCity wurde durch das PMI® Authorized Training Partner Program geprüft und zugelassen. Sie können Ihre PMI-Zertifizierung aufrechterhalten, indem Sie PDUs aus qualifizierten KnowledgeCity-Kursen in den Bereichen Projektmanagement, Unternehmensführung, Leadership und vielen anderen erwerben.
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
KnowledgeCity ist von SHRM als Recertification General Provider zugelassen, um SHRM-CP oder SHRM-SCP Professional Development Credits (PDCs) anzubieten. Durch die Teilnahme an den von SHRM genehmigten Kursen kann KnowledgeCity SHRM Professional Development Credits (PDCs) für HR-Wissen und -Kompetenzprogramme im Zusammenhang mit dem SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (dem SHRM BASK™) vergeben.
