就文化敏感性进行沟通

在本课程中，您将学习有效讨论多元化的主要组成部分，并获得可以帮助您掌握工作场所沟通技巧，以创建和维护包容性工作环境的方法。您还将发现如何通过提问、鼓励反馈和反思自己的行为来释放您发展人际关系技巧的潜力。

您可能已经拥有包容的心态并且知道如何解决自己的偏见，但讨论文化敏感话题的下一步是与他人互动。工作场所变得更加多元化，这带来了大量与新类型的人合作的机会。虽然这是有益的，但它也是工作中最具挑战性的部分之一。本课程将帮助您克服与解决文化差异相关的社会问题，因此您可以保持尊重和富有成效的关系，这最终会导致一个进步的组织。

我们还将研究人力资源可以促进更具包容性的公司文化的举措。练习文化敏感性使我们能够意识到我们正在发送和接收的信息，并了解我们的文化影响我们的沟通方式。发现体贴的交谈方式使我们能够进行有意义的对话，而不管我们之间的差异如何。

任何人都可以就与项目或程序直接相关的主题进行基本对话，但一些工作互动要复杂得多，因为它们突出了我们身份的敏感领域。我们将评估对话及其对工作场所的不同目的和好处。您将应用专业沟通的基础知识，包括积极的倾听技巧、提出适当的问题和处理反馈。在沟通文化敏感性方面，我们将为您提供在处理文化敏感性话题时有效沟通所需的所有工具。