وصف الدورة
في المقابلات السلوكية، يتمثل هدف القائم بالمقابلة في تشجيع المرشح على التحدث عن الكفاءات المطلوبة للوظيفة وطرح أسئلة للتحقق من أن المرشح يتمتع بهذه الصفات. وجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول كل مرشح سيساعد القائمين بالمقابلات في توظيف أكثر المرشحين تأهلاً. بعد بناء علاقة مع المرشحين وتشجيعهم على التحدث، من المهم أيضاً تدوين ملاحظات مفيدة أثناء المقابلة، حيث تُعد هذه الملاحظات بمثابة مصدر أساسي تستخدمه الشركة عند اتخاذ قرارات التوظيف النهائية، كما أنها تحمي الشركة في حالة تقديم أي ادعاءات بالمعاملة غير العادلة. بعد الانتهاء من جميع المقابلات، يتولى القائمون بالمقابلات وفرق التوظيف تصنيف المرشحين وتقييمهم، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل استيفاء الحد الأدنى من المتطلبات، وإثبات الكفاءات، ومهارات التواصل والمهارات الشخصية، والشغف بالوظيفة.
سنتعلم في هذه الدورة التدريبية بعض أفضل الممارسات لإجراء مقابلة سلوكية فعالة. سنستكشف كيفية تدوين ملاحظات فعالة، وكيفية بناء علاقة مع المرشح، وكيفية التأكد من حصولك على القصة الكاملة من المرشح الذي تُجري معه المقابلة. سنتطرق أيضاً إلى بعض الطرق الشائعة لتقييم المرشحين بعد الانتهاء من إجراء المقابلة.
ما ستتعلمه
- تطبيق تقنية STAR للحصول على القصة الكاملة من المرشح
- تدوين ملاحظات موجزة وواقعية وفعالة أثناء المقابلة
- بناء علاقة وود مع المرشحين وتشجيعهم على التحدث
- التعرف على المعايير التي يستخدمها مديرو التوظيف لتقييم المرشحين
- ترتيب وتقييم المرشحين بعد انتهاء عملية المقابلة
النقاط الرئيسية
- في المقابلات السلوكية، يشجع المحاور المرشح على التحدث عن الكفاءات المطلوبة للمنصب ويطرح أسئلة للتحقق مما إذا كان المرشح يمتلك تلك الصفات.
- يوفر تدوين الملاحظات الجيدة أثناء المقابلة مصدرًا أساسيًا لقرارات التوظيف النهائية ويحمي الشركة من ادعاءات المعاملة غير العادلة.
- تساعد تقنية STAR المحاورين في الحصول على القصة الكاملة من المرشح.
- بعد انتهاء المقابلات، تقوم فرق التوظيف بترتيب وتقييم المرشحين بناءً على عوامل مثل تلبية الحد الأدنى من المتطلبات، وإظهار الكفاءات، ومهارات الاتصال والمهارات الناعمة، والشغف بالوظيفة.
الأسئلة الشائعة
ما الذي سأتعلمه في هذا المسار؟
ستتعلم أفضل الممارسات لإجراء مقابلة سلوكية فعالة، بما في ذلك كيفية استخدام تقنية STAR للحصول على القصة الكاملة من المرشح، وكيفية تدوين ملاحظات موجزة وفعالة، وكيفية بناء علاقة ودية، والمعايير التي يستخدمها مديرو التوظيف لتقييم المرشحين.
لمن هذا المسار؟
إنه مخصص للمحاورين وأعضاء فرق التوظيف الذين يجرون مقابلات سلوكية ويعملون على ترتيب وتقييم المرشحين عند اتخاذ قرارات التوظيف.
ما هي المقابلة السلوكية وفقًا لهذا المسار؟
في المقابلات السلوكية، يتمثل هدف المحاور في تشجيع المرشح على التحدث عن الكفاءات المطلوبة للمنصب وطرح أسئلة للتحقق مما إذا كان المرشح يمتلك تلك الصفات.
ما الموضوعات أو الدروس التي يغطيها المسار؟
يغطي المسار موضوعات الحصول على القصة الكاملة، وتدوين الملاحظات الواقعية، وتقييم المرشح، ويتضمن قسمًا لاختبار معلوماتك. كما يبني المهارات في تقييم الموظفين، والمقابلات، وتدوين الملاحظات.
لماذا يتم التأكيد على تدوين الملاحظات في هذا المسار؟
تعد الملاحظات مصدرًا أساسيًا تستخدمه الشركة عند اتخاذ قرارات التوظيف النهائية، وهي تحمي الشركة في حالة تقديم أي ادعاءات بشأن المعاملة غير العادلة.
الشهادات المتخصصة ووحدات التعليم المستمر (CEUs)
Recertification Credits: 0.5
هذا البرنامج حاصل على موافقة مسبقة للحصول على إعادة الاعتماد لشهادات aPHR®، وaPHRi™، وPHR®، وPHRca®، وSPHR®، وGPHR®، وPHRi™، و SPHRi™من خلال معهد شهادات الموارد البشرية (HRCI®).
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
اعتمدت جمعية الموارد البشرية نوليدج سيتي مقدم عام لتجديد الاعتماد، لتمنح نقاط اعتماد التطوير المهني (PDCs) لشهادتيها: أخصائي معتمد (SHRM-CP) وأخصائي معتمد رفيع المستوى (SHRM-SCP). كما تمنحك نوليدج سيتي عند حصولك على دورات معتمدة من جمعية إدارة الموارد البشرية نقاط اعتماد التطوير المهني عن برامج المعارف والكفاءات في إدارة الموارد البشرية التابعة لنموذج المهارات والمعارف التطبيقية من الجمعية ذاتها (the SHRM BASK™).
