انتقل إلى المحتوى
KnowledgeCity

تقديم ملاحظات فعّالة

تعلَّم كيفية تعزيز نمو الموظفين بالملاحظات التقييمية الفعالة
شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ5.
دورة تدريبية: عند الطلب
متوسط مقدِّم الخدمة Laurie Genevish  5 الدروس ·  13m  باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese 

وصف الدورة

للملاحظات التقييمية أهميتها في نجاح الشركة، فمن خلالها يعرف الموظفون التوقعات والأهداف الواضحة لإبراز كيفية توافق عملهم مع الأهداف الكلية للمؤسسة. تساعد الملاحظات التقييمية الموظفين في رؤية تأثير عملهم، بما يزيد تحفيزهم ويحسِّن تفاعلهم. بالإضافة إلى ذلك، فمن خلال الملاحظات التقييمية يدرك الموظف بوضوح نقاط قوته وجوانب التحسين لديه بما يساعده على إجراء ما يلزم من تعديلات وتحقيق النمو في مساره الوظيفي. أيضاً، تساعد الملاحظات التقييمية في بناء ثقافة التواصل المفتوح حيث يشعر الموظفون بالأريحية عند إبداء آرائهم وتلقي الملاحظات التقييمية، وبأن جهودهم محل تقدير. كذلك يمكن للملاحظات التقييمية المنتظمة أن تساعدك في اكتشاف المشكلات وحلها قبل تفاقم حدتها، وبذلك تحسِّن المؤسسة من كفاءتها وفعاليتها.

في هذه الدورة التدريبية عن توجيه ملاحظات تقييمية فعالة، ستتعلم أساليب توجيه ملاحظات تقييمية بناءة لمرؤوسيك. وستتعلم كيف يمكنك تهيئة ثقافة الملاحظات التقييمية من خلال اتباع القاعدة الخماسية للتواصل، فضلاً عن معرفة النماذج التي يمكن توظيفها لتوجيه ملاحظاتك التقييمية إلى مرؤوسيك. وختاماً، سنتناول الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمواجهة السلوكيات غير المرغوب فيها وإصلاحها.

ما ستتعلمه

  • توضيح العناصر الخمسة للاتصال المستخدمة في تقديم الملاحظات والآراء التقييمية
  • تطبيق نماذج تقديم الملاحظات المختلفة المناسبة لما ترغب في تحقيقه
  • تحديد طرق لتقديم ملاحظات وآراء تقييمية منتظمة ويومية
  • التخطيط لكيفية مواجهة ومعالجة السلوك غير المرغوب فيه
  • خلق ثقافة اتصال مفتوح تحظى فيها الملاحظات والآراء التقييمية بالتقدير

النقاط الرئيسية

  • توفر الملاحظات للموظفين توقعات وأهدافًا واضحة وتوضح كيف يتماشى عملهم مع الأهداف العامة للمؤسسة.
  • تساعد الملاحظات المنتظمة الموظفين على فهم نقاط قوتهم ومجالات التحسين لديهم لكي يتمكنوا من التكيف والنمو في مسيرتهم المهنية.
  • يساعد تطبيق العناصر الخمسة للاتصال في بناء ثقافة من تبادل الملاحظات المفتوح حيث يشعر الموظفون بالارتياح في تقديمها وتلقيها.
  • يمكن أن تساعد الملاحظات المنتظمة في تحديد المشكلات ومعالجتها قبل أن تتفاقم، مما يؤدي إلى مؤسسة أكثر فاعلية وكفاءة.
  • تغطي الدورة نماذج تقديم الملاحظات التي يمكنك استخدامها والإجراءات اللازمة لمواجهة السلوك غير المرغوب فيه وتصحيحه.

الأسئلة الشائعة

ماذا سأتعلم في هذه الدورة التدريبية؟

ستتعلم تقنيات تقديم ملاحظات بناءة للموظفين، وكيفية خلق ثقافة لتبادل الملاحظات من خلال تطبيق العناصر الخمسة للاتصال، ونماذج تقديم الملاحظات التي يمكنك استخدامها، وما يجب القيام به لمواجهة السلوك غير المرغوب فيه وتصحيحه.

لمن هذه الدورة التدريبية؟

تستهدف هذه الدورة الأفراد الذين يقدمون ملاحظات لموظفيهم ويرغبون في تقديم ملاحظات بناءة وبناء ثقافة اتصال مفتوح.

ما المواضيع التي تغطيها الدروس؟

تشمل الدروس مقدمة، وخلق ثقافة تقديم الملاحظات، ونماذج تقديم الملاحظات والملاحظات اليومية، ومواجهة السلوك غير المرغوب فيه، واختبار 'اختبر معلوماتك'.

هل تغطي الدورة التعامل مع الأداء الضعيف أو السلوك السيئ؟

نعم. يغطي الدرس الأخير، 'مواجهة السلوك غير المرغوب فيه'، ما يمكنك القيام به لمواجهة السلوك غير المرغوب فيه وتصحيحه.