Kursbeschreibung
Feedback is critical to a company’s success. It provides employees with clear expectations and goals to demonstrate how their work aligns with the organization's overall objectives. Feedback also allows employees to see the impact of their work, which can increase motivation and engagement. Giving feedback also lets employees clearly understand their strengths and areas of improvement, enabling them to make necessary adjustments and grow in their careers. It helps to build a culture of open communication, where employees feel comfortable giving and receiving feedback and feel their contributions are valued. Additionally, regular feedback can help you identify and address issues before they escalate, leading to a more effective and efficient organization.
In these lessons on Giving Effective Feedback, you will learn techniques for providing constructive feedback to your employees. You’ll learn how you can create a culture of feedback through applying the “five Cs of communication,” as well as what models you can utilize to give your employees feedback. The final lesson will talk about what you can do to confront and correct undesirable behavior.
Was Sie lernen werden
- Artikulieren Sie die "fünf Cs" bei der Abgabe von Feedback
- Wenden Sie unterschiedliche Feedback-Modelle an, die für Ihre Ziele geeignet sind
- Identifizieren Sie Möglichkeiten, regelmäßiges, alltägliches Feedback zu geben
- Planen Sie, wie Sie unerwünschtes Verhalten ansprechen und beheben können
- Schaffen Sie eine Kultur der offenen Kommunikation, in der Feedback geschätzt wird
Wichtige Erkenntnisse
- Feedback gibt Mitarbeitern klare Erwartungen und Ziele und zeigt, wie ihre Arbeit mit den Gesamtzielen der Organisation übereinstimmt.
- Regelmäßiges Feedback hilft Mitarbeitern, ihre Stärken und Verbesserungsbereiche zu verstehen, damit sie sich anpassen und in ihrer Karriere wachsen können.
- Die Anwendung der "fünf Cs der Kommunikation" hilft beim Aufbau einer Kultur des offenen Feedbacks, in der sich Mitarbeiter wohlfühlen, es zu geben und zu empfangen.
- Regelmäßiges Feedback kann helfen, Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor sie eskalieren, was zu einer effektiveren und effizienteren Organisation führt.
- Der Kurs behandelt Feedback-Modelle, die Sie verwenden können, und was Sie tun können, um unerwünschtes Verhalten anzusprechen und zu korrigieren.
Häufig gestellte Fragen
Was werde ich in diesem Kurs lernen?
Sie werden Techniken zur Bereitstellung konstruktiven Feedbacks für Mitarbeiter lernen, wie Sie eine Feedback-Kultur durch Anwendung der "fünf Cs der Kommunikation" aufbauen, welche Feedback-Modelle Sie verwenden können und was Sie tun können, um unerwünschtes Verhalten anzusprechen und zu korrigieren.
Für wen ist dieser Kurs?
Er richtet sich an diejenigen, die ihren Mitarbeitern Feedback geben und konstruktives Feedback geben und eine Kultur der offenen Kommunikation aufbauen möchten.
Welche Themen behandeln die Lektionen?
Die Lektionen umfassen eine Einführung, das Schaffen einer Feedback-Kultur, Feedback-Modelle und alltägliches Feedback, das Ansprechen von unerwünschtem Verhalten und eine Wissenstestbewertung.
Behandelt der Kurs Umgang mit schlechter Leistung oder schlechtem Verhalten?
Ja. Die letzte Lektion, Ansprechen von unerwünschtem Verhalten, behandelt, was Sie tun können, um unerwünschtes Verhalten anzusprechen und zu korrigieren.
Berufszertifizierungen und Fortbildungseinheiten (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
KnowledgeCity ist von SHRM als Recertification General Provider zugelassen, um SHRM-CP oder SHRM-SCP Professional Development Credits (PDCs) anzubieten. Durch die Teilnahme an den von SHRM genehmigten Kursen kann KnowledgeCity SHRM Professional Development Credits (PDCs) für HR-Wissen und -Kompetenzprogramme im Zusammenhang mit dem SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (dem SHRM BASK™) vergeben.
