اعرف عميلك يعد الوعي التام بهوية عملائك أداة هامة في سعيك لمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب فلنناقش الطرق التي تضمن لك معرفة حقيقة عملائك رغم أن معظم المنظمات تسعى بالفعل لمعرفة عملائها فيما يخص المبيعات فهذا له غرض آخر فيما يتعلق بمكافحة غسيل الأموال وتمويل الإرهاب في هذا الموقف، تعد معرفة عميلك منوطة بالتحقق من هويته يمكن فعل هذا قبل إجراء أي عمل معه أو خلال الوقت الذي تقوم فيه بعمل معه سيغطي هذا الدرس كيفية معرفة عميلك بصورة عامة قد يكون لدى دولتك قوانين لمعرفة عملائك ويتوجب عليك الامتثال لها احرص على قراءة القوانين التي عليك الامتثال لها تتضمن معرفة عميلة القيام بالتحقق من العميل وينقسم هذا إلى ثلاث مستويات أساسي ومبسط ومحسن فلنلق نظرة على كل منهم الفحص الأساسي ينطبق هذا المستوى على كل العملاء عليك التحقق من هوية عملائك وتقييم الخطر الذي يمثلونه لمنظمتك الفحص المبسط أحيانا لا يمثل العملاء خطرا لمنظمتك وفي هذه الحالات قد تقوم المنظمات بفحص مبسط يتضمن هذا مجرد تعريف العميل دون التحقق من الهوية الفحص المحسن قد يمثل بعض العملاء خطرا أكبر على منظمتك عليك إلقاء نظرة فاحصة على هؤلاء الأفراد قبل الانخراط في عمل معهم يتم هذا الفحص المفصل عبر جمع معلومات إضافية عن العميل أو التحقق من مصدر دخله رغم أن عملية تنفيذ هذا الفحص تختلف بناء على القوانين المطبقة فإن المعلومات المطلوبة هي نفسها بصورة عامة وتتضمن الاسم الكامل وعنوان المراسلة ورقم التواصل والبريد الإلكتروني ومكان وتاريخ الميلاد والجنس والحالة الاجتماعية والجنسية والهوية الوطنية وأرقام هوية الضرائب والوظيفة والتوقيع إليك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها عند إجراء تحقيق عن العميل افهم جيدا طبيعة أنشطة عمله وقسم فئة الخطر ونوع كل عميل محتمل اتبع العمليات الصحيحة لضمان إجراء الفحص المحسن عند الحاجة بما في ذلك للعملاء الحاليين، واحتفظ بكل السجلات في كل مرة تجري فيها فحصا أساسيا ومحسنا يمكن للمنظمات إجراء هذا الفحص كجزء من معرفة عميلك يمكن أن يتكون هذا البرنامج من ثلاثة أجزاء التحقق من العميل وبرنامج تعريف العميل والمراقبة المستمرة حتى بعد بدء منظمتك بالعمل مع عميل، فمن المهم الاستمرار بمراقبته لأن باقي منظمتك قد تتغير عليك الانتباه لأي تصاعد مفاجئ في النشاط أو النشاط غير المعتاد والآن فلنلق نظرة على برنامج تعريف العميل