التخطيط لدراسة حالة منتج

الخطوة الأولى لإجراء دراسة الحالة هي تحديد الهدف. اسأل نفسك: "ما الذي أرغب في معرفته؟" قبل أن تبدأ إجراءاتك، ستحتاج إلى تكوين فكرة واضحة عما ترغب في تحقيقه تحديداً. بمجرد أن تجيب عن هذا السؤال، تأكد من دراسة الموقف واسأل نفسك: "هل سأحصل على هذه المعلومات من خلال دراسة الحالة؟" لا يستلزم كل موقف دراسة حالة، ودراسة الحالة لا تجيب عن كل سؤال. اتخاذ هذه القرارات قبل الشروع في الدراسة سيوفر وقتك وطاقتك فلا تهدرهما في البحث عن سؤال خطأ أو السعي خلف نتائج يتعذر الوصول إليها، بل سيجعلك تبدأ بخطوات واثقة.

في هذه الدروس عن تخطيط دراسة حالة المنتجات، ستتعلم ما الذي يجب الانتباه إليه قبل أن تطرح دراسة الحالة التي أعددتها. أولاً، ستتعلم كيف تحدد المواقف التي تستلزم إعداد دراسة حالة، وكيف تقرر ما إذا كان المنتج أو الميزة محل الدراسة يتطلب إعداد دراسة حالة أم لا. ثم سنستعرض عملية التخطيط لدراسة الحالة خطوة بخطوة، بداية من تحديد الهدف من الدراسة. وأخيراً، سنتناول كيف تجمع البيانات بفعالية وتجري مقابلات مع الأشخاص موضع دراستك.