استخدام الذكاء العاطفي في الأعمال والأزمات

Name: استخدام الذكاء العاطفي في الأعمال والأزمات
Author: Don Phin

تعلّم كيفية استخدام الذكاء العاطفي في كافة المواقف

شاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ3.

دورة تدريبية: عند الطلب

استخدام الذكاء العاطفي في الإعمال والأزمات يمكن للعمل مع الفرق المتنوعة أن يطرح العديد من التحديات الذكاء العاطفي هي مهارة أساسية لبناء العلاقات والعمل بفاعلية مع الآخرين كما أنه ضروري للنجاح والنجاة في أوقات الأزمات في هذه الدروس ستتعلم كيفية تطبيق مهارات الذكاء العاطفي في أي موقف نحن نقضي وقتا طويلا في العمل أكثر من أي مكان آخر مما يعني أن سعادتنا ونجاحنا يعتمدان بشكل كبير على علاقاتنا مع الأشخاص الذين نعمل معهم قد تؤدي العلاقات السيئة في العمل إلى عدم الرضا وقلة النجاح بينما ستؤدي العلاقات الرائعة في العمل إلى تحقيق الرضا ونتائج أكثر إيجابية لنلقي نظرة على معاناة جيم حيث يعمل مع أشخاص واثقين بشكل مفرط بقدراتهم في المكتب لكن جيم ليس كذلك في الحقيقة جيم موهوب جداً لكن لسبب ما هو يشعر بعدم الثقة بنفسه من الصعب ان تطلب منه ان يتجاوز عدم ثقته في نفسه فهذا غير مفيد يدرك الأشخاص الأذكياء عاطفياً بأن الطريقة الوحيدة للخروج من هذا الموقف هي من خلال الإبداع ما الذي يمكنك القيام به لإقناع وتشجيع وإلهام جيم لاتخاذ خطوة إبداعية؟ أول شيء يمكنك القيام به هو أن تصبح مثالاً لهذا الإبداع وهي أفضل طريقة للتأثير عليهم لكن لنفترض أن جيم رغم ذلك لم يتخطَ بعد هذه العوائق التي تعترض طريقه الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هي دعوة جيم للتحدث أو الخروج للنزهة أو احتساء فنجان قهوة معاً يمكنك أن تقول شيئاً مثل لقد شعرتُ بأنك متعب مؤخراً ما رأيك أن نتمشى قليلاً؟ أرغب في مشاركة بعض الأفكار معك يجب أن تدعوه بأفضل طريقة ممكنة إذا رفض دعوتك دعه يعلم بأن دعوتك مفتوحة وحاول أن تذكره بها كل بضعة أسابيع ما ستلاحظه هو أن جيم سيتحدث معك عندما يكون هو مستعداً وليس عندما تكون أنت كذلك هناك سؤال يمكنك أن تستخدمه كمستمع جيد ما هي قصتك عن هذا الموقف؟ سيسمح هذا السؤال لجيم بسرد قصته من وجهة نظره بصوت مرتفع ربما حتى من المرة الأولى يخاطب هذا السؤال ذكائه العاطفي وليس معدل ذكائه غالباً ما يعترض طريقنا هي تلك القصص التي نرويها لأنفسنا والتي تبقى في عقلنا الباطني بعد ترك جيم للتحدث لمدة خمسة دقائق على الأقل سيتمكن من سماع نفسه قد يستغرق الأمر بعض الوقت لصياغة أفكاره وقد يتوجب عليك أن تستمع إليه بصمت هذا الصمت لا يمثل دعوة لك لتقاطعه بطرح أفكارك فقط استمع له حاول ألا تعلّق أو تحاول إصلاح الأمر أو المقارنة أو تقديم نصيحة أو أي شيء مشابه استمع له فقط أنت تريد معرفة ما هي قصته فقط يساعد المدرب الجيد الآخرين على تصحيح أنفسهم ببساطة عن طريق الاستماع إليهم وهم يتحدثون بصوت مرتفع إذ يمكن أن يصبح لها تأثير كبير حاول التدرّب على مهارة الاستماع في العمل أو حتى الليلة في المنزل قد تتفاجأ من القصص التي يرويها الآخرون لأنفسهم

مبتدئ مقدِّم الخدمة : Don Phin 3 الدروس · 5m باللغات: العربية, الألمانية, الإنجليزية, الإسبانية, الفرنسية, البرتغالية, Chinese

وصف الدورة

كيف يبدو الذكاء العاطفي عمليًا؟ تتطرق هذه الدورة التدريبية إلى طرق تطبيق الذكاء العاطفي في المواقف الحقيقية في حياتك المهنية والشخصية. سنوضح لك كيفية بناء علاقات ناجحة وتعزيز ذكائك العاطفي من خلال إظهار اهتمامك بالأشخاص ومناقشة المشكلات.

ما ستتعلمه

طبّق مهارات الذكاء العاطفي في أي موقف، سواء في العمل أو في الحياة الشخصية
ابنِ علاقات ناجحة من خلال إظهار اهتمامك بالآخرين
طوِّر القدرة على الصدق والانفتاح مع الآخرين
استخدم التأمل الذاتي لتعزيز ذكائك العاطفي وبنائه
مارِس صيغة H.O.W. لتطبيق الذكاء العاطفي

النقاط الرئيسية

يمكن تطبيق الذكاء العاطفي (EQ) على المواقف الحقيقية في الحياة المهنية والشخصية على حدٍّ سواء.
إظهار اهتمامك بالآخرين هو وسيلة لتعزيز ذكائك العاطفي وبناء علاقات ناجحة.
يوفر التأمل الذاتي صيغة لبناء ذكائك العاطفي.
يُعدّ الصدق والانفتاح جزءاً من تطوير الذكاء العاطفي.

الأسئلة الشائعة

ما الذي يتناوله هذا المقرر؟

يستكشف المقرر كيفية تطبيق الذكاء العاطفي على المواقف الحقيقية في حياتك المهنية والشخصية، بما في ذلك بناء علاقات ناجحة، وإظهار الاهتمام بالآخرين، والتحلي بالصدق والانفتاح، واستخدام التأمل الذاتي من خلال صيغة H.O.W. لبناء ذكائك العاطفي.

ما الدروس المتضمنة في هذا المقرر؟

يتضمن المقرر ثلاثة دروس: تطبيق الذكاء العاطفي في العمل، وإظهار اهتمامك بالآخرين، وصيغة H.O.W.

ما المهارات التي سأكتسبها من هذا المقرر؟

ستتعلم تطبيق مهارات الذكاء العاطفي في أي موقف، وستدرك أهمية إظهار اهتمامك بالآخرين، وستطوّر القدرة على الصدق والانفتاح.

هل يقتصر هذا المقرر على المواقف المهنية فقط؟

لا. يتعمق المقرر في تطبيق الذكاء العاطفي على المواقف الحقيقية في حياتك المهنية وحتى حياتك الشخصية.