Descrição do Curso
O Que Você Vai Aprender
- Compreender a diferença entre comunicação unidirecional e bidirecional
- Revisar o fluxo básico de comunicação bidirecional
- Descobrir como a comunicação bidirecional mudou na era digital e como ferramentas de colaboração a apoiam
- Reconhecer por que o feedback é importante na comunicação
- Avaliar os prós e contras da tecnologia na comunicação bidirecional
- Identificar diferentes tipos de comunicação bidirecional e quando usar cada uma
Principais Conclusões
- Comunicação eficaz requer tanto informação quanto feedback, não apenas a transmissão de uma mensagem.
- Ferramentas digitais como chat em grupo, mídia social, videoconferência, dispositivos móveis, mensagens de texto e e-mail podem melhorar o fluxo de comunicação bidirecional em equipes.
- Comunicação unidirecional pode falhar de maneiras sutis, e é por isso que compreender a diferença entre comunicação unidirecional e bidirecional é importante.
- Comunicação bidirecional pode ocorrer face-a-face, por escrito e através de comunicação externa, com diferentes tipos adequados a situações diferentes.
- Estabelecer empatia, construir confiança e encorajar interação ajudam a melhorar a comunicação bidirecional em equipes.
Perguntas Frequentes
Do que trata este curso?
Este curso de treinamento em comunicação ensina o que é comunicação bidirecional, a diferença entre comunicação unidirecional e bidirecional, o fluxo básico de comunicação bidirecional e como se tornar um comunicador melhor no trabalho e em casa.
Como o curso aborda a tecnologia e a comunicação digital?
Ele aborda como a comunicação bidirecional mudou na era digital, como ferramentas de colaboração podem ser usadas com comunicação bidirecional e as vantagens e desvantagens da tecnologia em comunicação bidirecional.
Que habilidades este curso ajuda a desenvolver?
O curso concentra-se em habilidades incluindo comunicação lateral, recebimento de mensagens, estratégias de comunicação, comunicação humana, comunicação online e rádios bidirecionais.
Quais tópicos as lições cobrem?
As lições incluem o que é comunicação bidirecional, seu fluxo básico, uso de tecnologia, estabelecimento de empatia e construção de confiança, encorajamento de interação, melhoria de comunicação bidirecional em equipes, interações face-a-face, comunicação escrita e comunicação externa.
Quem pode se beneficiar deste curso?
É destinado a qualquer pessoa que queira se tornar um comunicador mais eficaz no trabalho e em casa, compreendendo e melhorando o fluxo de comunicação bidirecional.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Credits (PDCs): 0.5
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
