Descrição do Curso
A comunicação é um dos fatores mais importantes que determinam o eventual sucesso ou fracasso de uma equipa. Neste curso, aprimorarás tuas habilidades de comunicação com um foco especial na comunicação da equipa. Aprenderás sobre a comunicação passiva e agressiva e como esses comportamentos são prejudiciais para o trabalho em equipa eficaz. Aprenderás como aproveitar a assertividade para combater esses comportamentos, bem como as melhores práticas para contribuir para reuniões de grupo e dar feedback positivo com o Método de Feedback PIP. Ao final deste curso, terás aprendido técnicas sobre como incentivar os membros da equipa a participarem e como resolver problemas que possam surgir em tua equipa. Encontrarás etapas que pode usar imediatamente e que podem melhorar tuas habilidades de comunicação.
O Que Você Vai Aprender
- Identificar os sinais de comunicação passiva e agressiva
- Aproveitar a assertividade para combater comportamentos passivos e agressivos
- Contribuir de forma eficaz em reuniões de grupo
- Dar feedback útil usando o Método de Feedback PIP (Positivo-Melhoria-Positivo)
- Incentivar os membros da equipe a participar plenamente
- Aplicar passos para resolver problemas que surgem dentro de uma equipe
Principais Conclusões
- A comunicação é um dos fatores mais importantes que determinam o eventual sucesso ou fracasso de uma equipe.
- Comportamentos de comunicação passiva e agressiva são prejudiciais ao trabalho em equipe eficaz.
- A assertividade pode ser aproveitada para combater a comunicação passiva e agressiva.
- O Método de Feedback PIP (Positivo-Melhoria-Positivo) é uma forma estruturada de dar feedback positivo.
- O curso fornece passos que os alunos podem usar imediatamente para melhorar suas habilidades de comunicação.
Perguntas Frequentes
O que este curso me ensinará?
Ele ajuda você a aprimorar suas habilidades de comunicação com um foco especial na comunicação em equipe, incluindo identificar a comunicação passiva e agressiva, aproveitar a assertividade, contribuir em reuniões de grupo, dar feedback com o Método PIP, incentivar a participação e resolver problemas dentro de uma equipe.
O que é o Método de Feedback PIP abordado neste curso?
PIP significa Positivo-Melhoria-Positivo, um método de feedback que o curso ensina para dar feedback positivo aos membros da equipe.
Para quem é este curso?
É para pessoas que desejam melhorar suas habilidades de comunicação com foco na comunicação em equipe, incluindo incentivar os membros da equipe a participar e resolver problemas que surgem dentro de uma equipe.
Vou aprender técnicas que posso aplicar imediatamente?
Sim. O curso afirma que você sairá com passos que pode usar imediatamente para melhorar suas habilidades de comunicação.
Certificações profissionais e Unidades de Educação Continuada (CEUs)
Professional Development Units (PDUs): 0.25
A KnowledgeCity foi revista e aprovada pelo Programa de Parceiros de Formação Autorizados do PMI®. Os utilizadores podem manter as suas credenciais PMI ganhando PDUs dos cursos qualificados da KnowledgeCity em Gestão de Projectos, Gestão de Negócios, Liderança e muitos outros.
Professional Development Credits (PDCs): 0.25
A KnowledgeCity é aprovada pela SHRM como uma Fornecedora Geral de Recertificação para oferecer créditos de desenvolvimento profissional (PDCs) SHRM-CP ou SHRM-SCP. Ao fazer os cursos aprovados pelo SHRM, a KnowledgeCity pode conceder Créditos de Desenvolvimento Profissional SHRM (PDCs) para programas de conhecimento e competência de RH relacionadas com o SHRM Body of Applied Skills and Knowledge™ (o SHRM BASK™).
