Introducción a la medición y gestión del rendimiento

Name: Introducción a la medición y gestión del rendimiento
Author: Khin Hnin Soe

Aprenda a medir y gestionar el desempeño

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Curso: bajo demanda

(música brillante) Bienvenido a la introducción de la medición del rendimiento y gestión. En estas lecciones, aprenderá sobre la medición del rendimiento y gestión del rendimiento, cómo identificar y desarrollar métricas de rendimiento, desarrollar e implementar estrategias de desempeño tanto para individuos como para organizaciones, y relacionar la medición del desempeño con la gestión. Las organizaciones miden y gestionan continuamente su desempeño para seguir siendo competitivos. La medición y la gestión del desempeño van de la mano porque necesitas datos para decidir cómo manejar una situación y obtienes datos después de hacer mediciones. Los empleados también juegan un papel importante en el desempeño de cualquier organización. Por eso es importante medir y gestionar el desempeño de ambos individuos y la organización. Hay algunas razones por las que las organizaciones medir y gestionar el rendimiento. Lo hacen para rastrear el rendimiento actual. e identificar áreas de mejora o áreas de fortalezas. Por ejemplo, si se enfrentan a una disminución de la lealtad de los clientes, pueden medir para ver dónde pueden mejorar. Mire los datos de rendimiento actuales y pasados y utilícelo para predecir tendencias futuras. Probar ciertas estrategias como planificar una nueva estrategia de marketing y medir la respuesta del cliente para comprobar su tasa de éxito. Compararse con sus competidores y los puntos de referencia de la industria para conservar su ventaja competitiva. Y evaluar la contribución de sus empleados a los objetivos de la organización y recompensarlos en consecuencia. Profesor Andy Neely de la Universidad de Cambridge definió la medición del desempeño como, "El proceso de cuantificación de la eficiencia "y eficacia de la acción". En el pasado, los sistemas de medición del desempeño enfocado principalmente en el componente financiero. Sin embargo, es importante considerar un enfoque equilibrado de un conjunto multidimensional de medidas de rendimiento como financieros y no financieros, aspectos internos y externos, y tanto la situación actual y la posible situación futura. Tal enfoque puede ayudar a proporcionar una imagen más completa de cómo va la organización. La medición del desempeño no es solo un proceso de recopilar datos. Es importante considerarlo dentro del marco de gestión del rendimiento. Usando este marco, la medición del desempeño puede incluir la planificación y etapas de medición. Puede identificar métricas de desempeño para individuos, equipos u organizaciones, y medir esos datos. A continuación, puede completar el proceso de gestión del rendimiento analizando los datos medidos y tomando medidas. Los datos pueden decirle qué tan bien los individuos, equipos, u organizaciones están realizando y qué tan cerca están de las métricas de rendimiento objetivo. Puede identificar áreas críticas que necesitan atención inmediata, como brechas en el desempeño, y abordarlos primero. Es importante que la medición del desempeño y la gestión van de la mano, porque no se puede gestionar lo que no se puede medir. El objetivo de la gestión del rendimiento. es mejorar el desempeño de individuos y equipos y medición del desempeño proporciona la información necesaria para ello.

Intermedio Proveedor : Khin Hnin Soe 6 lecciones · 22m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Urdu, Chinese

Descripción del curso

Las organizaciones miden y gestionan continuamente su desempeño para seguir siendo competitivas y los empleados tienen un papel importante en el desempeño de cualquier organización. Por lo tanto, es importante medir y gestionar el desempeño tanto de los individuos como de la organización. Tener un sistema de gestión del desempeño eficaz ayudará a las organizaciones a compararse con sus competidores y los puntos de referencia de la industria para mantener su ventaja competitiva, les ayudará a planificar las mejoras en el futuro y a evaluar las contribuciones de sus empleados a los objetivos de la organización y recompensarlos en consecuencia. Entonces, ¿qué es la gestión del desempeño? ¿Cómo identificará qué medir? ¿Cómo se mide el desempeño de las personas y de la organización? ¿Cómo utiliza los resultados del desempeño para gestionarlo? En estas lecciones sobre Introducción a la medición y gestión del desempeño, descubrirá qué significan la medición y la gestión del desempeño, aprenderá a identificar y desarrollar métricas de desempeño, entenderá cómo relacionar la medición del desempeño con la gestión y desarrollará e implementará estrategias de desempeño, tanto para los individuos como para las organizaciones.

Lo que aprenderás

Definir medición del desempeño y gestión del desempeño
Identificar y desarrollar métricas de desempeño
Desarrollar e implementar una estrategia de medición del desempeño
Desarrollar e implementar una estrategia de gestión del desempeño
Relacionar la medición del desempeño con la gestión del desempeño

Puntos clave

Las organizaciones miden y gestionan continuamente su desempeño para mantenerse competitivas, y los empleados juegan un papel significativo en ese desempeño.
Un sistema efectivo de gestión del desempeño ayuda a las organizaciones a compararse con competidores y puntos de referencia de la industria para mantener su ventaja competitiva.
La gestión del desempeño apoya la planificación de mejoras futuras y la evaluación de las contribuciones de los empleados a los objetivos organizacionales para que puedan ser recompensados en consecuencia.
Tanto el desempeño individual como el organizacional necesitan ser medidos y gestionados.
El curso cubre la identificación y desarrollo de métricas de desempeño y el uso de resultados de desempeño para gestionar el desempeño.

Preguntas frecuentes

¿Qué aprenderé en este curso?

Descubrirá qué significa medición del desempeño y gestión del desempeño, aprenderá a identificar y desarrollar métricas de desempeño, comprenderá cómo relacionar la medición del desempeño con la gestión y desarrollará e implementará estrategias de desempeño tanto para individuos como para organizaciones.

¿El curso cubre tanto el desempeño individual como el organizacional?

Sí. El curso aborda la medición y gestión del desempeño tanto de individuos como de la organización y el desarrollo e implementación de estrategias de desempeño para ambos.

¿Por qué es importante la medición y gestión del desempeño?

Tener un sistema efectivo de gestión del desempeño ayuda a las organizaciones a compararse contra competidores y puntos de referencia de la industria para mantener su ventaja competitiva, planificar mejoras futuras mejores y evaluar y recompensar las contribuciones de los empleados a los objetivos organizacionales.

¿Qué temas se incluyen en las lecciones?

Las lecciones cubren la definición de medición del desempeño y gestión del desempeño, identificación y desarrollo de métricas de desempeño, desarrollo e implementación de estrategias de medición y gestión del desempeño, relación de medición del desempeño con gestión del desempeño y una sección de Prueba de Conocimiento.