Los supervisores y la organización

Name: Los supervisores y la organización
Author: Timothy Hornseth

Aprenda a trabajar, como supervisor, con otros departamentos.

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Curso: bajo demanda

(música brillante) En estas lecciones, hablaremos de las interacciones que enfrentarás como un nuevo supervisor entre usted y su equipo, tu jefe directo, sus jefes en la alta dirección, con recursos humanos y con otros supervisores. Cada grupo trae desafíos ligeramente diferentes, pero un supervisor exitoso es alguien que sigue siendo ético en todas las situaciones o interacciones. Como nuevo supervisor, interactuar con su equipo probablemente ocupará la mayor parte de tu tiempo. Aunque esto puede variar dependiendo del trabajo. o industria en la que trabaja. Para tener éxito, hay algunas habilidades clave que puede aprender, desarrollar, mejorar, y mantener a lo largo de su carrera. La primera habilidad es dar retroalimentación a su equipo, pero cómo das la retroalimentación y cuándo es la parte crucial. Nunca derribes a las personas en un lugar público, incluso si tiene la intención de construir una copia de seguridad. Un gerente exitoso aprenderá que fuera de una crisis o situación peligrosa, dar retroalimentación en un ambiente cerrado con mínimos aspectos de confrontación es la mejor forma de impartir formación o aprendizaje. Esta es, después de todo, la razón de la retroalimentación. para que un empleado pueda aprender o ser entrenado de la manera apropiada para hacer su trabajo correctamente. La retroalimentación para su equipo generalmente se debe dar sobre una base regular. Parte de esto depende de los tipos de trabajos. o proyectos en los que el equipo está trabajando. Y algo de esto también depende del maquillaje. de tu equipo Los equipos establecidos generalmente necesitan menos retroalimentación, mientras que los equipos con un número significativo de los empleados más nuevos pueden necesitar más. Además, la forma en que entregas la retroalimentación es más importante que lo que implica la retroalimentación. A nadie le gusta que le señalen sus errores o defectos, pero esto a veces es necesario. Si tiene que proporcionar comentarios en un entorno de todo el equipo, puede ser mas efectivo si se señala el error o defecto sin identificar realmente al compañero de equipo individual. Si proporciona comentarios en un entorno uno a uno, hablando a través del error y proporcionando la acción correcta o deseada ayudará al empleado a aprender a hacerlo mejor. Algunos podrían creer que la retroalimentación solo debe darse durante la evaluación anual de un empleado, pero esta noción es obsoleta y contraproducente. Enumerar todas o algunas de las cosas que un empleado hizo mal durante el último año no hace para una evaluación eficaz. Por ejemplo, señalar un error. el empleado hecho hace seis meses solo sirve para menospreciarlos. Después de todo, ahora no pueden hacer nada al respecto. Comentarios dados poco después de que ocurriera el error le habría dado al empleado la oportunidad para corregir este error, o al menos ayudarlos a aprender cómo evitar volver a hacerlo. Cuando se da la retroalimentación es casi tan importante como lo que es la retroalimentación. También es importante medir el desempeño de su equipo, que puede ayudar a mejorar su equipo y su producción. Es una buena práctica solicitar las opiniones de su equipo. sobre cómo debe medirse su rendimiento. Podrían evaluarse comparando sus métricas. a otros equipos compatibles, o confiando en las métricas del equipo. Un supervisor que impone un sistema de medición sin la entrada del equipo puede socavar la cohesión y la eficacia del equipo. Incluso si el método de medición es obligatorio dentro de toda la empresa, conseguir la aceptación del equipo suele ser crucial. Además, tenga en cuenta que un equipo que no se desempeña bien en cuanto a números puede ser sancionado por la empresa, y posiblemente te lleves la peor parte. Alternativamente, obtener la aceptación del equipo a un conjunto de medidas puede ser un método eficaz para mejorar el rendimiento individual y del equipo, junto con el uso de refuerzo positivo en los momentos apropiados. Piensa en un grupo de vendedores. y el deseo de aumentar las ventas como una unidad medible, dando recompensas a nivel individual y de equipo. Una vez que se alcanzan los objetivos de ventas individuales o de todo el equipo puede ser increíblemente motivador. También es importante definir metas para tu equipo. por escrito o verbalmente. Las metas para el equipo o la unidad pueden ser a más largo plazo, como completar proyectos que pueden tomar de seis a 24 meses, o objetivos a corto plazo, como no tener lesiones en el trabajo durante seis meses consecutivos. Si un empleado conoce los aspectos técnicos de su trabajo pero no sabe lo que hay que lograr, es posible que no se desempeñen lo mejor que puedan. Averigua qué objetivos debe cumplir cada persona. Luego infórmeles sobre los detalles de estos objetivos. Un aspecto importante de un buen supervisor es establecer reglas concretas y consistentes y cumpliendo con ellos. Los empleados cometerán errores y, a veces, probarán el sistema. En otras palabras, probarán si los estándares de la compañía se hará cumplir. Si un empleado llega regularmente tarde a su turno sin una excusa válida y no los disciplinan por esto, otros empleados se darán cuenta. Esto puede dar lugar a otras infracciones de los empleados, baja moral u otros problemas potenciales para su equipo. Abordar estos problemas de la manera más rápida y justa posible le mostrará a su equipo que se preocupa por ellos y desea que triunfen. Si no actúa sobre estos temas, es probable que surjan otros, y a veces los empleados verán su falta de acción y utilizarlo en su propio beneficio. Al tomar una acción rápida, usted declara que usted es el que está a cargo. A veces, sin embargo, la disciplina puede no depender de ti, pero puede involucrar a la alta dirección o RRHH. Además, dar a sus empleados la libertad independizarse es crucial para desarrollar un equipo exitoso. Delegar tareas, decisiones o proyectos también es fundamental para el desarrollo de la identidad del equipo. Incluso si ocurren errores, un individuo o equipo con suerte aprenderá de estos errores y mejorar para la próxima vez.

Intermedio Proveedor : Timothy Hornseth 5 lecciones · 15m en Árabe, Alemán, Inglés, Español, Francés, Portugués, Urdu, Chinese

Descripción del curso

Como supervisor dentro de su empresa, se convierte en un punto focal. Habrá muchas personas con las que tendrá que interactuar en varios sectores de su organización, desde sus propios empleados hasta sus compañeros supervisores. Pero, si sabe cómo interactuar con estos grupos específicos de compañeros de trabajo, puede trabajar para crear relaciones mutuamente beneficiosas que le permitan aprovechar sus habilidades, en beneficio de todos.

En estas lecciones, descubrirá cómo puede interactuar con su equipo para proporcionarles comentarios útiles. También aprenderá a trabajar mejor con su jefe o jefes en la alta dirección. Abordaremos cómo puede trabajar con el departamento de Recursos Humanos para realizar evaluaciones y capacitación de los empleados. También hablaremos sobre cómo trabajar con otros supervisores y cómo puede resolver conflictos entre ellos y obtener ayuda de sus departamentos.

Objetivos de aprendizaje

Lo que aprenderás

Supervisar y proporcionar retroalimentación útil a los miembros de su equipo
Gestionar expectativas de su jefe y la dirección superior
Utilizar la experiencia de Recursos Humanos para evaluaciones y capacitación de empleados
Colaborar con otros supervisores y resolver conflictos entre ellos
Aprovechar otros departamentos para obtener la ayuda que su trabajo requiere

Puntos clave

Como supervisor, se convierte en un punto focal que interactúa con muchos grupos en toda su organización, desde sus propios empleados hasta otros supervisores.
Saber cómo interactuar con grupos específicos de colegas le permite construir relaciones mutuamente beneficiosas y aprovechar sus habilidades para el beneficio de todos.
Trabajar efectivamente con su jefe o jefes en la dirección superior es parte del rol de supervisor.
El departamento de Recursos Humanos puede apoyar a un supervisor en la realización de evaluaciones y capacitación de empleados.
Trabajar con otros supervisores incluye resolver conflictos entre ellos y obtener ayuda de sus departamentos.

Preguntas frecuentes

¿Para quién es este curso?

Es para supervisores dentro de una empresa que actúan como punto focal y necesitan interactuar con varios grupos, desde sus propios empleados hasta otros supervisores y la dirección superior.

¿Qué temas cubre este curso?

Cubre supervisores y sus compañeros de equipo, supervisores y dirección, supervisores y RRHH, e interacciones con otros supervisores, seguido de una sección Pruebe su Conocimiento.

¿Qué habilidades ganaré con este curso?

El curso desarrolla habilidades en Gestión de Personas, Supervisión, Desarrollo Profesional, Relaciones con Empleados, Trabajo con una Junta Directiva, y Relaciones Laborales.

¿Cómo me ayuda este curso a trabajar con Recursos Humanos?

Aborda cómo puede trabajar con su departamento de Recursos Humanos para realizar evaluaciones y capacitación de empleados, y cómo utilizar la experiencia de RRHH.

¿Incluye este curso una forma de verificar mi comprensión?

Sí, incluye una lección Pruebe su Conocimiento además de las lecciones instructivas.