Description du cours
En tant que superviseur au sein de votre entreprise, vous devenez un point focal. Il y aura beaucoup de gens avec qui vous devrez interagir dans divers secteurs de votre organisation, de vos propres employés à vos collègues superviseurs. Mais, si vous savez comment interagir avec ces groupes spécifiques de collègues, vous pouvez travailler à créer des relations mutuellement bénéfiques qui vous permettent de tirer parti de leurs compétences, au bénéfice de tous.
Dans ces cours, vous découvrirez comment vous pouvez interagir avec votre équipe pour leur fournir des commentaires utiles. Vous apprendrez également comment travailler au mieux avec votre patron – ou vos patrons – dans la haute direction. Nous examinerons comment vous pouvez travailler avec votre service des ressources humaines pour effectuer des évaluations et la formation des employés. Nous parlerons également de la collaboration avec d’autres superviseurs et de la façon dont vous pouvez résoudre les conflits entre eux et obtenir de l’aide de leurs services.
Objectifs de la formation
- Apprendre à superviser les membres de votre équipe
- Comprendre comment gérer les attentes de la haute direction
- Découvrir comment utiliser l’expertise des ressources humaines
- Apprendre à travailler avec d’autres superviseurs
Les compétences que vous apprendrez
- Stratégies de communication
- Appliquer la discipline
- Travailler avec d’autres personnes
- Réseautage
Ce que vous allez apprendre
- Superviser et fournir des commentaires utiles aux membres de votre équipe
- Gérer les attentes de votre patron et de la direction supérieure
- Utiliser l'expertise des ressources humaines pour les évaluations et la formation des employés
- Collaborer avec d'autres superviseurs et résoudre les conflits entre eux
- S'appuyer sur d'autres départements pour obtenir l'aide requise par votre travail
Points clés à retenir
- En tant que superviseur, vous devenez un point central qui interagit avec de nombreux groupes au sein de votre organisation, de vos propres employés aux autres superviseurs.
- Savoir interagir avec des groupes spécifiques de collègues vous permet d'établir des relations mutuellement bénéfiques et de tirer parti de leurs compétences au profit de tous.
- Travailler efficacement avec votre ou vos patrons au sein de la haute direction fait partie du rôle de superviseur.
- Le département des Ressources Humaines peut aider un superviseur à réaliser les évaluations et la formation des employés.
- Travailler avec d'autres superviseurs implique de résoudre les conflits entre eux et d'obtenir de l'aide de la part de leurs départements.
Foire aux questions
À qui s'adresse ce cours ?
Il s'adresse aux superviseurs d'une entreprise qui agissent comme un point central et doivent interagir avec différents groupes, de leurs propres employés aux autres superviseurs et à la haute direction.
Quels sujets ce cours couvre-t-il ?
Il couvre les superviseurs et leurs coéquipiers, les superviseurs et la direction, les superviseurs et les RH, ainsi que les interactions avec les autres superviseurs, suivis d'une section Testez vos connaissances.
Quelles compétences vais-je acquérir grâce à ce cours ?
Le cours développe des compétences en gestion des personnes, supervision, développement de carrière, relations avec les employés, collaboration avec un conseil d'administration et relations sur le lieu de travail.
Comment ce cours m'aide-t-il à travailler avec les Ressources Humaines ?
Il aborde la manière dont vous pouvez collaborer avec votre département des ressources humaines pour réaliser les évaluations et la formation des employés, et comment utiliser l'expertise des RH.
Ce cours comprend-il un moyen de vérifier ma compréhension ?
Oui, il comprend une leçon Testez vos connaissances en plus des leçons théoriques.
