هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
التعرّف على العنف وتهدئته
تعلم كيفية ملاحظة العنف ومعالجته في مكان العملشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ21.
أساسي مقدِّم الخدمة : KnowledgeCity 7 الفصول · 21 الدروس · 46m باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية
وصف الدورة
يعد العنف في مكان العمل أحد الأسباب الرئيسية للوفاة في بعض مجالات العمل. لذا فإن معرفة كيفية الكشف عن حالات العنف المحتملة ومنعها من الحدوث يمكن أن تنقذ حياة الآخرين، وربما تنقذ حياتك أيضاً. وسندرس في هذه الدورة التدريبية المؤشرات الشائعة التي تشير إلى وجود حالات عنف يجب أن تحذر منها، والعوامل التي تسهم في حدوث العنف، وطرق التدخل وتخفيف حدة التصعيد في المواقف العنيفة.
ما ستتعلمه
- التعرف على المؤشرات الشائعة وعلامات التحذير لحالة قد تكون عنيفة
- تحديد العوامل التي تسهم في الغضب، والعدوانية، والعنف الوشيك
- تفسير الإشارات اللفظية والسلوكية وتطبيق الوعي بالموقف عبر مستويات مختلفة من الوعي
- تطبيق تقنيات خفض التصعيد للتدخل في المواقف العنيفة ونزع فتيلها
- فهم كيفية ارتباط الاضطرابات السريرية، والشخصية، والمرتبطة بالعمر، وإساءة استخدام المواد المخدرة، وحالات مثل اضطراب ما بعد الصدمة (PTSD) والاكتئاب بالعنف
- التعامل مع العنف عبر فئات سكانية مختلفة، بما في ذلك الأطفال، والمراهقين، واليافعين، والبالغين، وكبار السن
النقاط الرئيسية
- يعتبر العنف في مكان العمل أحد الأسباب الرئيسية للوفاة في صناعات معينة.
- إن معرفة كيفية التعرف على المواقف التي قد تكون عنيفة ونزع فتيلها يمكن أن ينقذ حياة شخص ما، بما في ذلك حياتك أنت.
- تغطي الدورة المؤشرات الشائعة للعنف، والعوامل التي تسهم فيه، وطرق التدخل وخفض التصعيد.
- تساعد الإشارات اللفظية والسلوكية، إلى جانب الوعي بالموقف، في تحديد العنف الوشيك قبل أن يتصاعد.
- يتطلب التعرف على العنف وخفض تصعيده فهم كيفية ظهوره عبر الفئات العمرية المختلفة والحالات السريرية المتنوعة.
الأسئلة الشائعة
ما الذي ستعلمه لي هذه الدورة؟
تعلمك الدورة المؤشرات الشائعة لحالة العنف التي يجب الانتباه إليها، والعوامل التي تسهم في العنف، وطرق التدخل في المواقف العنيفة وخفض تصعيدها.
لماذا يعتبر التعرف على العنف وخفض تصعيده أمراً مهماً؟
يعد العنف في مكان العمل أحد الأسباب الرئيسية للوفاة في صناعات معينة، وإن معرفة كيفية التعرف على المواقف التي قد تكون عنيفة ونزع فتيلها يمكن أن ينقذ حياة شخص ما، وربما حياتك أنت أيضاً.
ما هي المواضيع والمهارات التي تغطيها هذه الدورة؟
تغطي الدورة الغضب والعدوانية، والإشارات اللفظية والسلوكية، والوعي بالموقف، والاضطرابات السريرية والشخصية، وإساءة استخدام المواد المخدرة، واضطراب ما بعد الصدمة (PTSD)، والاكتئاب، وتقنيات خفض التصعيد، مما يبني مهارات في منع الأزمات، وخفض التصعيد، وإجراءات وإدارة التصعيد، والسلامة في مكان العمل، ومنع العنف في مكان العمل والاستجابة له.
هل تتناول الدورة العنف لدى الفئات العمرية المختلفة؟
نعم. تشمل الدورة دروساً عن الأطفال، والمراهقين، واليافعين، والبالغين، وكبار السن، بالإضافة إلى الصحة النفسية للأطفال، وصعوبات النمو، والتعرض للعنف.
