هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
تطبيق الطمأنة في استراتيجية المبيعات
استخدم الطمأنة لتقليل العوائق وبناء الثقة وتحقيق النمو المستدامشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.
متقدم مقدِّم الخدمة : KnowledgeCity 6 الدروس · 17m باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية
وصف الدورة
في هذه الدورة التدريبية عن تطبيق الطمأنة في استراتيجية المبيعات، ستتعلم كيفية دمج الطمأنة في جميع مراحل عملية البيع، بدءاً من التواصل الأولي ووصولاً إلى الاحتفاظ بالعملاء بعد البيع. ستتعرف أيضاً على كيفية مواءمة استراتيجية الطمأنة لتناسب مختلف أنواع المشترين ومراحل دورة الشراء.
تفشل العديد من الصفقات ليس لأن الحل غير مناسب، بل لأن المشتري لا يشعر بالثقة الكافية. تمنحك هذه الدورة الأدوات اللازمة لمعالجة ذلك. ستتعلم كيفية مواءمة أساليب الطمأنة مع كل مرحلة من مراحل مسار المبيعات وتعديل أسلوبك حسب القناة، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الفيديو أو المحادثة المباشرة.
ستستكشف أيضاً كيفية الاستجابة لمختلف ملفات تعريف المشترين بأساليب طمأنة مخصصة، وكيفية تعزيز الثقة بعد إتمام الصفقة، وكيفية استخدام الطمأنة لدعم التجديدات والتوصيات والولاء على المدى الطويل. بنهاية هذه الدورة، ستحصل على استراتيجية عملية للتخلص من العوائق وتعزيز ثقة المشتري وتحويل الطمأنة إلى ميزة تنافسية.
ما ستتعلمه
- تصميم استراتيجية مبيعات تدمج الطمأنينة عبر نقاط اتصال المشترين
- مطابقة أساليب الطمأنينة مع كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات
- تكييف الرسائل والإلقاء لمختلف قنوات البيع مثل البريد الإلكتروني، أو الفيديو، أو المحادثات المباشرة
- تخصيص تقنيات الطمأنينة لتناسب ملفات تعريف المشترين المحددة
- تعزيز ثقة المشترين من خلال متابعة ما بعد البيع ودعم دورة الحياة
- استخدام الطمأنينة لدعم التجديدات، والإحالات، والولاء طويل الأجل
النقاط الرئيسية
- يمكن بناء الطمأنينة في كل مرحلة من مراحل عملية البيع، من التواصل الأولي إلى الاحتفاظ بالعملاء بعد البيع.
- تفشل العديد من الصفقات ليس لأن الحل خاطئ، ولكن لأن المشتري لا يشعر بالثقة الكاملة أبداً.
- يمكن رسم خرائط لتقنيات الطمأنينة لكل مرحلة من مراحل قمع المبيعات وضبطها حسب القناة، سواء كانت البريد الإلكتروني، أو الفيديو، أو المحادثة المباشرة.
- تتطلب ملفات تعريف المشترين المختلفة أساليب طمأنينة مستهدفة، ويمكن تعزيز الثقة بعد إتمام الصفقة.
- يمكن تحويل الطمأنينة إلى ميزة تنافسية من خلال إزالة العقبات ودعم ثقة المشترين.
الأسئلة الشائعة
ماذا سأتعلم في هذه الدورة التدريبية؟
ستتعلم كيفية بناء الطمأنينة في كل مرحلة من مراحل عملية البيع الخاصة بك، ورسم خرائط لتقنيات الطمأنينة لكل مرحلة من مراحل قمع المبيعات، وتكييف أسلوبك عبر القنوات مثل البريد الإلكتروني والفيديو والمحادثة المباشرة، وتخصيص الطمأنينة لملفات تعريف المشترين المختلفة، وتعزيز الثقة بعد إتمام الصفقة لدعم التجديدات والإحالات والولاء طويل الأجل.
ما هي قنوات البيع التي تتناولها الدورة؟
تغطي الدورة تكييف رسائل وإلقاء طمأنتك لمختلف القنوات، بما في ذلك البريد الإلكتروني والفيديو والمحادثة المباشرة.
هل تغطي الدورة الفترة التي تلي إتمام الصفقة؟
نعم. توضح كيفية تعزيز الثقة بعد إتمام الصفقة واستخدام الطمأنينة لدعم التجديدات والإحالات والولاء طويل الأجل من خلال متابعة ما بعد البيع ودعم دورة الحياة.
ما هي المهارات التي تركز عليها هذه الدورة؟
تركز الدورة على الاحتفاظ بالعملاء، واستراتيجية المبيعات، وخريطة الاستراتيجية، ودورة حياة التجارة.
ما هي المواضيع التي تغطيها الدروس؟
تشمل الدروس مقدمة، وتصميم استراتيجيات المبيعات، ومطابقة ملفات تعريف المشترين، واختبر معلوماتك، واختبار ما يجدي نفعاً، والتخطيط الشخصي للعمل.
