هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل: اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
أطر التوجيه المتقدمة للمبيعات
قد محادثات التوجيه باستخدام أطر عمل فعالة تعزز المساءلة وتبني مهارات مستدامةشاهد الدرس الأول مجانًا. احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ7.
متقدم مقدِّم الخدمة : KnowledgeCity 7 الدروس · 20m باللغات: العربية, الإنجليزية
وصف الدورة
في هذه الدورة التدريبية عن أطر التوجيه المتقدمة للمبيعات، ستتعلم كيفية استخدام النماذج المنظمة لقيادة محادثات توجيه فعالة. كما ستستكشف أنماط التوجيه مثل الجلسات الفردية وتقمص الأدوار لتعزيز الاتساق والمساءلة.
يقدم العديد من المديرين الدعم، لكن من دون هيكل واضح قد تفتقر جلسات التوجيه إلى الاتجاه والمتابعة. توضح لك هذه الدورة كيف تحول أطر العمل المعتمدة التوجيه إلى عملية قائمة على النتائج. وستتدرب على تطبيق نموذج GROW للانتقال من تحديد الأهداف إلى وضع التزامات محددة، وكذلك إطار CLEAR لبناء الثقة من خلال الاستماع والمراجعة. كما ستتعرف على كيفية تشجيع نموذجي OSKAR وCOACH على التأمل وربط التوجيه مباشرة بالنتائج القابلة للقياس.
إلى جانب النماذج، ستتعلم كيفية تنظيم الجلسات بأنماط تناسب احتياجات فريقك. وستفهم كيف تساعد تمارين تقمص الأدوار في إعداد المندوبين الجدد، وكيف تسهم الاجتماعات الفردية في تحديد الخطوات التالية بوضوح.
وبنهاية هذه الدورة التدريبية، ستكون مستعداً لتصميم توجيه يحقق أداءً ملموساً ونمواً طويل الأمد. كما ستكون قادراً على تطبيق أطر العمل والأنماط التي تجعل جلسات التوجيه متسقة ومرتبطة مباشرة بنتائج النشاط التجاري.
أهداف الدورة التدريبية:
• تطبيق نموذج GROW في توجيه المبيعات
• تطبيق إطار أهداف CLEAR لتعزيز المساءلة
• مقارنة نموذجي OSKAR وCOACH لتقديم الملاحظات والحلول
• تصميم جلسات فردية ومراجعات للمكالمات وتمارين تقمص الأدوار بطريقة منظمة
• تكييف أطر التوجيه مع مختلف ملفات مندوبي المبيعات
What You'll Learn
- Apply the GROW model to move from setting goals to creating specific commitments in sales coaching
- Implement the CLEAR goals framework to build accountability through listening and review
- Compare the OSKAR and COACH models for feedback and solution-focused coaching
- Design structured one-on-one sessions, call reviews, and role-plays
- Adapt coaching frameworks to diverse rep profiles and team needs
Key Takeaways
- Structured coaching models give coaching conversations direction and follow-through that unstructured support often lacks.
- The GROW model guides coaching from setting goals to creating specific commitments.
- The CLEAR framework builds trust through listening and review, while OSKAR and COACH models encourage reflection and connect coaching to measurable outcomes.
- Coaching formats such as role-plays prepare newer representatives, while one-on-one meetings set clear next steps.
- Proven frameworks turn coaching into a results-driven process linked directly to business results.
Frequently Asked Questions
Who is this course for?
It is designed for managers who provide coaching support and want to use structured frameworks and formats to make their sales coaching sessions consistent, accountable, and linked to business results.
What coaching models does the course cover?
The course covers the GROW model, the CLEAR goals framework, and the OSKAR and COACH feedback models, showing how each guides coaching conversations toward measurable outcomes.
What coaching formats will I learn to use?
You will learn how to structure one-on-one sessions, call reviews, and role-plays, including how role-plays prepare newer representatives and how one-on-one meetings set clear next steps.
What will I be able to do by the end of the course?
You will be ready to design coaching that drives measurable performance and long-term growth, applying frameworks and formats that make coaching sessions consistent and directly linked to business results.
