هل أعجبتك المعاينة؟
هذا هو الدرس الأول المجاني. احصل على وصول كامل — اطلب عرضًا تجريبيًا أو سجّل الدخول.
إدارة العلاقات مع الموردين
تعلَّم أساسيات إدارة العلاقات مع الموردينشاهد الدرس الأول مجانًا — احصل على وصول كامل إلى جميع الدروس الـ6.
متوسط مقدِّم الخدمة : Kersten Kelly-Bruner 6 الدروس · 18m باللغات: العربية, الإنجليزية, الإسبانية
وصف الدورة
يستخدم قسم المشتريات إدارة العلاقات مع الموردين لتسجيل المعلومات بشأن مجموعة الموردين لدى المؤسسة وتنظيمها. تسمح إدارة العلاقات مع الموردين بتسهيل التعاون المتبادل والشفافية والتواصل بين المشتري والبائع من خلال تسجيل إمكانات المورد ونقاط قوته وأدائه السابق. صُمم النظام لتخطيط العمليات وتتبعها وتبسيطها من أجل إقامة شراكة استراتيجية تسير بسلاسة بين المؤسسة والموردين الذين تستعين بهم. بعد أن يُقرر فريق المشتريات رغبته في العمل مع مورد جديد، من المهم بدء العلاقة بخطة إعداد قوية، حيث يُمهد ذلك الطريق لتحقيق النجاح في المستقبل من خلال تحديد التوقعات في وقتٍ مبكر. ولإدارة الأعمال التجارية مع الموردين، من المهم إبرام عقد يتوافق عليه الطرفان. يتضمن العقد القواعد الأساسية الحاكمة للعلاقة، بحيث يُمكن حل أي نزاعات تنشأ بسهولة من خلال الرجوع إلى المبادئ التوجيهية المُوضَّحة في العقد. وللتوصل إلى اتفاق بشأن الشروط، يجب أن يكون هناك تواصل مسبق متبادل بين الشركاء في العمل. هذه المفاهيم الأساسية تُهيئ كلا الطرفين لإقامة علاقة مفيدة للطرفين تسمح لهما بالنمو معاً.
في هذه الدورة التدريبية عن إدارة العلاقات مع الموردين، ستتعرف على مفهوم نظام إدارة العلاقات مع الموردين وأهمية ذلك في مجال المشتريات. ستراجع عملية إعداد الموردين وأهمية مشاركة رسالة المؤسسة المشترية ورؤيتها. ستتعلم كيفية إبرام عقد يتضمن شروط وأحكام العلاقة مع الموردين. وستستكشف أساليب التواصل بين المشترين والموردين.
ما ستتعلمه
- شرح ماهية نظام إدارة علاقات الموردين (SRM) وأهميته في المشتريات
- تهيئة الموردين الجدد، بما في ذلك مشاركة رسالة ورؤية المؤسسة المشترية لتحديد التوقعات مبكراً
- إعداد اتفاقية أو عقد توريد يتضمن شروط وأحكام العلاقة
- مقارنة تقنيات الاتصال بين المشترين والموردين
- تحديد أفضل الممارسات لعروض التقارير التقديمية باستخدام أدوات الجودة
النقاط الرئيسية
- تعمل إدارة علاقات الموردين على رصد وتنظيم المعلومات المتعلقة بمحفظة الموردين الخاصة بالمؤسسة، وتسجيل قدراتهم ونقاط قوتهم وأدائهم السابق.
- يخلق نظام SRM مساحة تسهل التعاون المتبادل والشفافية والتواصل بين المشترين والبائعين.
- تبدأ خطة التهيئة القوية علاقة جديدة مع المورد وتمهد الطريق للنجاح المستقبلي من خلال تحديد التوقعات مبكراً.
- يضع عقد التوريد الذي يوافق عليه الطرفان القواعد الأساسية بحيث يمكن تسوية الخلافات بالرجوع إلى المبادئ التوجيهية الواردة في العقد.
- يتطلب الاتفاق على الشروط وبناء علاقة منفعة متبادلة ينموان فيها معاً اتصالاً استباقياً ثنائي الاتجاه بين الشركاء.
الأسئلة الشائعة
ما موضوع هذه الدورة التدريبية؟
تعلم دورة إدارة علاقات الموردين ماهية نظام SRM وأهميته في المشتريات، وكيفية تهيئة الموردين الجدد، وكيفية إعداد عقد يغطي شروط وأحكام علاقة التوريد، وتقنيات الاتصال بين المشترين والموردين.
ما هي الموضوعات التي تغطيها الدروس؟
تتضمن الدورة دروساً حول مقدمة، ومقدمة في إدارة علاقات الموردين (SRM)، وتهيئة الموردين، وعقود الموردين، والاتصال مع الموردين، وتقييم "اختبر معلوماتك".
ما هي المهارات التي سأكتسبها من هذه الدورة التدريبية؟
تنمي الدورة مهارات التفاوض، وإدارة العقود، والمصادر الاستراتيجية.
لماذا تعد التهيئة مهمة عند بدء علاقة جديدة مع مورد؟
بعد أن يقرر فريق المشتريات العمل مع مورد جديد، تبدأ خطة التهيئة القوية العلاقة وتمهد الطريق للنجاح المستقبلي من خلال تحديد التوقعات مبكراً، بما في ذلك مشاركة رسالة ورؤية المؤسسة المشترية.
لماذا يهم عقد المورد؟
يضع إنشاء عقد توريد يوافق عليه الطرفان القواعد الأساسية للعلاقة بحيث يمكن تسوية أي خلافات تنشأ بسهولة بالرجوع إلى المبادئ التوجيهية الموضحة في العقد.
